“刮風下雨可以來這避一避，渴了也能來喝口水，很方便。”4月24日，外賣小哥吳瑞陽正在德城區新華街道萬達廣場紅色驛站“小哥加油站”歇腳。吳瑞陽老家在湖南，來德州從事外賣送餐行業已有一年多。前不久，新華街道“小哥加油站”掛牌啟用，這里的各項貼心志愿服務、便民措施，讓背井離鄉的他感受到了溫暖。

近年來，新華街道強化頂層設計，整合陣地資源，創新工作思路，科學謀劃部署，探索形成“1235”志愿服務模式，即通過“聚焦1個主題、融合2個平臺、打造3支隊伍、開展5項服務”，弘揚時代新風，推進文明實踐工作進村、入戶、見人、走心，徹底打通服務群眾的“最后一公里”。

新華街道圍繞大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神這一主題，各部門協同聯動、資源共享，在培育志愿服務品牌、厚植志愿服務土壤方面下苦功，志愿服務力量不斷壯大。轄區全部社區（村）建立起以黨員、退役軍人、青年3支志愿服務隊為主體，創新性、差異化志愿服務隊伍為補充的志愿服務力量，以“文明宣講、扶弱助困、尊老育幼”為工作重點，形成了主體來源差異化、受眾覆蓋廣泛化、服務項目多樣化的志愿服務格局。

“用手機點單，志愿服務就送到了家門口，真是便民惠民?！蔽呵f村村民李紫霞高興地說，前段時間，她在智慧德城新時代文明實踐平臺上發布了一條需求信息，希望村里能夠為育齡婦女免費體檢。魏莊村村委委員車紅星接到點單后，立即聯系了德州市百佳婦嬰醫院到村里開展健康義診活動，獲得了村民一致好評。

新華街道整合線上文明實踐點單派單和線下1所17站兩大平臺，用活用好“山東志愿服務網”“智慧德城文明實踐模塊”等線上平臺，靶向收集群眾需求，定向發布志愿者招募通知，實現了“志愿者—志愿平臺—服務受眾”的無縫對接。

此外，在活動形式方面，新華街道用活用好“講、評、幫、樂、慶”五大服務形式，推動文明實踐工作聚焦群眾所思所想所盼，不斷提升居民幸福感。街道通過將專家、講師請進來的方式開展宣講活動，讓黨的創新理論入腦入心；各社區（村）每年組織“黨員先鋒”“模范家庭”“五好六戶”“好媳婦好婆婆”系列評選活動，以敲鑼打鼓送榮譽的表揚獎勵形式，擴大先進典型的影響力和示范效應；針對不同群眾需求，開展情暖留守兒童、幫扶殘疾人等志愿服務活動，為轄區特殊群體獻愛心。去年以來，街道組織了“童心向黨·經典誦讀”“感恩父母·弘揚家風”“健康義診進社區”等惠民活動40余場次；開展了“我們的節日”慶祝活動，組織慶七一、迎國慶等節日活動20余場次，參與群眾5000余人次。

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編輯記者 | 尹曉燕 通訊員 | 趙雪 張茹藝
審核 | 馮光華 終審 | 尹濱