工作絕不等靠要  管理融在服務中

“德州好人之星”推薦人事跡，敬業奉獻好人候選人——楊曉紅

楊曉紅，女，1970年1月出生，中共黨員，大學學歷。1988年考入德州市稅務局。在稅務工作一線工作30年。現任運河開發區稅務局稅源管理一科科長。楊曉紅2014年曾被山東省國稅局評為全省國稅系統先進工作者，被授予“全省減免稅工作先進個人”稱號。2014年獲得德州市國稅系統道德模范稱號和全市最美國稅嗯稱號。十次被德州市市區國稅局評為先進個人，還曾被德州市市區國稅局和德州市運河國稅局評為優秀公務員和優秀黨員。2016年，被運河開發區黨工委和管委會評為“運河好人家”，2018年被德州市精神文明建設委員會授予德州市道德模范提名獎。同年、榮立三等功。

她是納稅人口中的“廣播員”

楊曉紅有個外號叫“業務通”。涉及稅收的相關政策和法律法規，同事常與之探討，納稅人時常向她咨詢。而理論要用于實際，在稅源管理一科工作時，她主動做好稅源分析和預測，為原運河開發區國稅局起草了《運河開發區國稅局關于一般納稅人固定資產抵扣管理辦法》，這對稅收管理的科學性和保護納稅人的合法權益，起到了積極作用。

“營改增”工作對于原運河經濟開發區國稅局而言，是一項全新的工作。2013年上半年，楊曉紅的丈夫生病住院，她除了工作，下班還要照顧丈夫，晚上在家努力鉆研。結果，她居然成了局里的“營改增”政策專家。

營改增工作開展的初期，很多納稅人對政策不了解，尤其是對于短期內稅負率有所上升的企業，起初對營改增并不積極。楊曉紅自己制作宣傳彩頁，征得局領導同意后，深入到試點企業當中“講道理、擺事實”，直到納稅人對政策理解清晰并積極表態了，她才“罷休”。去的次數多了，與納稅人熟絡了，有人就叫管她叫“廣播員”，她走到哪里，營改增政策就宣傳到哪里。正是她和同事們的主動作為，使納稅人主動配合，為營改增工作的啟動筑牢了根基。

實干加巧勁，是她解決難題的一個法寶。某企業在農產品收購方面一直存在盲區，楊曉紅通過實地走訪和評估，消除了不合理的抵扣因素，為國家追繳稅款200多萬元。某市場開業一年后，按規定應繳稅時，楊曉紅建議個體戶成立代表委員會，讓委員會代管納稅事務，使市場的繳稅工作順利展開。

她工作上勇做“排頭兵”

楊曉紅工作上敢做“排頭兵”。2013年4月，局里派遣兩名同志赴臨邑去完成“金稅三期”個體計算機定稅初始化錄入工作，由于種種原因，工作進度未達到上級要求。楊曉紅向病中的丈夫做了解釋，隨后主動請纓，趕赴臨邑，晝夜加班，終于趕超進度，出色完成了錄入工作。

自從2013年5月24日全省國稅系統營改增試點工作動員部署會議結束后，局里認為楊曉紅負責的三科適合接收“營改增”試點企業，但三科人員年齡偏大，業務水平參差不齊，這讓局領導不免顧慮。楊曉紅表態說：“我是排頭兵，一定帶領三科把營改增納稅人接好、管好、服務好！”緊接著，她利用一切空隙時間，手把手教操作，講業務。最終與大家戮力同心確保了本局“營改增”順利啟動。

她的同事說：“楊曉紅就像一枚‘轉陀螺’，一般人要想趕上她的工作節奏，不很容易。”為了摸清區里納稅人的實際情況，她冒著酷暑，帶領同事奔波在一條條小街和物流園區。終于，趕在在6月30日前，所有營改增試點納稅人的信息經過實地核實和數據審核，全部完整地補錄到國稅征管系統中。8月1日，楊曉紅和政策法規科的同事顧不得吃晚飯來到企業，調試設備，模擬演練，見證了增值稅專用發票的順利開出。

她把管理融入到服務中

“‘等、靠、要’是害人害己；管理要融在服務中。”這是楊曉紅的工作原則。今年市國稅局要求調查“營改增”納稅人三年內的繳稅情況，她發現一些納稅人無法提供有關資料。于是，她主動奔赴地稅部門，查找資料，將資料和數據逐條錄入到系統當中。

今年，從接收到第一張從地稅傳來的《營改增試點納稅人調查核實確認表》開始，楊曉紅所在的科室就開始了核實確認工作。由于需要請納稅人報送國稅要求提交的相關資料，她有時一天要打十幾個、幾十個、甚至上百個電話。她嗓子發炎了，就趁午休時間在小診所輸液，下午啞著嗓子繼續打。

營改增試點納稅人的培訓輔導工作展開時，她主動當起了“勤務兵”；每次培訓，她都早早到場，為納稅人安排座位，發放培訓材料。現場空調大開，她卻汗浸稅服。納稅人都感動了，好幾個企業的會計爭相塞給她礦泉水，這讓她倍感慰藉。從稅二十余年，以前分管過的納稅人，很多都成了她的摯友。