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2023年1月份好人之星 孫風超 臨邑鴻運家具商場經理

孫風超,1983年12月生,漢族,臨邑鎮東三村人,現任臨邑鴻運家具商場經理。2008年以來,孫風超帶領鴻運家具始終堅持誠實立身、信譽興業、以人為本、服務第一的經營理念,秉持“誠信質量”“誠信價格”的經營原則,力求打造受老百姓認可、物美價廉的家具賣場,努力為全縣群眾提供一個優質的消費環境。

在孫風超看來,誠實守信就是遵守諾言,不虛偽欺詐,并且把它落到自己的一言一行中。“我朋友告訴我來你這里的,說你這質量好,價格實惠,脾氣好服務也好,咱們外行人買東西,就是圖個實在!”十幾年來,慕名而來的顧客絡繹不絕,也許這就是“信任”給人生價值觀最高境界的給予。同樣,孫風超也始終堅持以真誠服務、以信取人回饋新老顧客的信任,在他的商場也發生過大大小小很多感人的事。

以誠信之道筑牢立業根基

2008年的一天,時值秋收,林子鎮的一位顧客找到了孫風超,要給孩子買結婚用的家具,并當場支付了現金,由于顧客著急回家收麥,交完錢便匆匆離開了。到了下班清賬的時候,孫風超突然發現這位顧客多交了1000元,他想也沒想,直接拿起車鑰匙開車就去了林子鎮,一路打聽詢問,終于摸著黑找到這位顧客家。見到孫風超的時候,顧客還以為自己少交了錢,孫風超趕忙向他解釋緣由,并把多收的一千元立刻交還給了顧客,客戶笑著連忙道謝,感嘆道:“為了還錢這么遠找到我們家里來,這個老板真能體諒我們消費者,是個實在人!”。

2014年夏天,臨盤一安置區交房,孫風超去給客戶送家具,在樓下等待時和一位大爺聊起了天,聊天中得知,大爺的兒子不在了,生活過得艱難,原先用的家具還挺好的不舍得扔,可無奈歲數大了搬不到樓上去。大爺猶豫了一下,不好意思地問孫風超,“給你點錢,能麻煩你幫忙搬一下嗎?”孫風超聽了,二話不說就帶著員工幫大爺搬了起來。30℃的高溫,孫風超搬上搬下累的大汗淋漓,但沒收大爺一分錢。談起此事,孫風超仍然感慨萬千,在他看來,“誠信”的“誠”是真誠、坦誠,“信”是善良、正直,這都是我們為人處事最寶貴的財富,重諾守信,人必近之,狡詐欺蒙,人必遠之,多一份真誠,多一點信任,路自然會越走越寬。

以誠信之本堅守助人初心

“誠信”二字從來就不是一句空話,它是有靈魂的,需要我們用心去做到,而且還要保持下去,做人就是要守諾言,講信譽,重信用,孫風超是這么說的,也是這么做的。

2013年的冬天一個的晚上,孫風超正在加班,一個白色的電動四輪車開了過來。車上下來一個60多歲的老大爺,見孫風超迎了過去,大爺忙拿出一支煙遞了過來,說:“小伙子,幫幫忙充點電,電動車沒電了到不了家了”。孫風超沒接大爺遞過來的煙,直接接過大爺的充電器給電動車充上了電,并給大爺找了把椅子坐著休息。聊天時,孫風超得知大爺是德平的,孩子們都不在家,這次來縣城是為了給孫子送衣服的,回去的路上車子沒電了,但是德平離這里還有好幾十里路,充這么一小會電根本到不了家,便直接與大爺商量到:“大爺,要不這樣吧,你車在這里充電,我把你送回去,明天你坐公交車來開,車子丟不了,我送你回家也不要錢。”大爺不愿麻煩孫風超,便急忙擺手,但孫風超一再堅持,便也不再推脫了,說道:“給你添麻煩了,沒想到能碰上你這樣的好人!”

此外,孫風超也熱衷于公益事業,不僅定期去敬老院為老人們送生活必需品,還能耐心陪老人們拉家常,幫老人們搞衛生,每次他去,老人們都很開心。“這些年來,幫助別人的事多的數不過來了,我們常說‘送人玫瑰,手有余香’,我是深有體會,當你真正幫助過別人,才能體會到助人為樂的樂趣,真是比花香還香百倍呢!”孫風超笑道。

以誠信之舉灌溉善意之花

幾年前,瑞恒小區搬家,有好多客戶之前用的家具有點小毛病,不好用了又舍不得扔掉,孫風超見了心想:我們可以騰出時間義務幫大家修一下,這樣能給大家省下一大筆費用,也不至于把好好的家具浪費了。接連一個多月,孫風超與工作人員每天加班到深夜幫大家修家具,困了就就地睡一會兒,睡醒了就起來繼續干。有很多人不理解,說道:“你們這不是傻嗎,無償服務,有錢不掙,給自己找麻煩。”但是對孫風超來說,看著那一件又一件搖頭晃腦的桌子椅子,吱吱作響的床都恢復了原來干凈立整的模樣,心里特別有成就感。“我第一次見這樣熱心腸的家具店老板,人品好的人做生意也靠譜,下次買家具就選他家!”聽到別人的夸獎,孫風超心里甜滋滋的。“誠信不只在一時,還在一世,是需要我們每一個人堅持一輩子的事,不僅體現在干事創業上,也體現在我們生活的方方面面,我不僅愛惜每一件家具,也用心對待每一位顧客,為每一位顧客考慮,我要把這份初心堅持下去,傳承下去,也算用自己微薄的力量做些力所能及的事。”

經營多年來,孫風超的家具品質始終保持質量第一,從來沒有以次充好的情況,從定下來到送到客戶家里,每一個環節他都盡心盡力,安置到位后,看到客戶滿意的笑容后才能離開,售后服務也做到了隨叫隨到,真正做到了童叟無欺、物美價廉。 他用實際行動詮釋了誠實守信的真諦,我們也相信,在誠信這條道路上,孫風超將帶領他的團隊繼續乘風破浪,勇往直前......

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