德州新聞網訊

“現在辦電真是越來越快了，供電公司的客戶經理提前開展遠程云驗收，現場一次就通過驗收送電?！?0月9日，德州經濟技術開發區東海房地產集團順利上電，企業負責人段經理對供電公司的優質服務豎起大拇指。這是國網德州供電公司創新開展上電“云驗收”，有效縮短客戶上電時間的一個縮影。

“云驗收”是德州供電公司采用陽光業擴新模式，積極提升服務模式的舉措之一。客戶在網上國網辦理業務時，系統將匹配專屬客戶經理并建立群聊天?？蛻艨赏ㄟ^線上聊天、語音通話等形式與客戶經理進行即時通信。受電工程施工完成后，客戶可線上將現場圖片或視頻傳遞至客戶經理進行遠程“云驗收”，保障問題提前發現、盡早解決、提升客戶工程一次性驗收成功率。

截至目前，德州供電公司已完成上電工程線上“云驗收”159項，一次性驗收通過率為100%，實現客戶送電時長壓降。

（德州晚報全媒體記者 張明凱 通訊員 王衍 王林林）