——讓消費者更加放心安心舒心

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者劉暢通訊員李柰林）

據(jù)德州市市場監(jiān)管局5月29日消息，為深入推進“放心消費在德州”創(chuàng)建工作，優(yōu)化消費環(huán)境、提升消費品質(zhì)、釋放消費潛力、促進消費回補，該部門在全市范圍內(nèi)廣泛推行經(jīng)營者無償為消費者提供延保服務活動。

活動以具有一定經(jīng)營規(guī)模、社會知名度較高、消費相對集中的商場、超市、品牌商、汽車4S店等線下實體店為重點，積極引導各類市場主體主動為消費者作出無償延長國家“三包”規(guī)定或產(chǎn)品生產(chǎn)廠家制定的產(chǎn)品質(zhì)保期和售后服務范圍等服務承諾，讓消費者更加放心安心舒心。

下一步，全市各級市場監(jiān)管部門將按照“以點帶面、逐步擴大”的方法，打造無償延保售后服務的樣板，建立無償延保售后服務的相應組織機構，制定和完善具體制度、流程，并將無償延保標識和適用無償延保的商品品種、范圍、時限、延保條件、延保流程以及相關說明等信息，明示在營業(yè)場所醒目位置，為消費者提供無償延保售后服務指引，不斷提升經(jīng)營主體參與率和覆蓋率，推動無償延保服務工作的常態(tài)化、規(guī)范化。

目前，德百集團家電公司售后服務中心主動與各知名廠商溝通，爭取并推出增加延保服務，從原來的3年、6年延長至如今的10年。山東德聚才通訊器材有限公司將國家手機“三包”規(guī)定的7天退機、15天換機、整機保修1年，調(diào)整為15天退機、30天換機、整機保修2年。