德州新聞網訊 22日,德州市政務服務中心春節后上班首日,300余服務窗口全部開放,近600名工作人員到崗到位,全天辦理業務1200余件,其中,醫療保險、國地稅、不動產登記窗口業務較多。
節后首個工作日,政務服務大廳全部工作人員準時到崗,當日前來辦理業務的市民比以往少了許多。9點左右,僅醫療保險窗口、不動產登記窗口有市民排隊等候,而以往比較忙碌的工商、社保等窗口,首個工作日前來辦理業務的市民并不多。
一位辦理職工異地醫療結算的市民告訴記者,他買了第二天的車票,原以為會排隊辦業務,又擔心準備的材料不充足,所以一大早就急匆匆趕到這里,發現辦理業務的市民并不多,而且工作人員也十分耐心地講解了他所缺少的材料,以及如何辦理等事項。該窗口工作人員在辦理完這筆業務后,向這位市民介紹道:“其實,您今后還可以通過公眾號了解、辦理相關業務,提前在公眾號里詢問需要的材料,了解辦事流程,這樣會幫您節省時間,也少了跑腿的麻煩。”
政務服務大廳工作人員介紹道,推出微信辦事平臺后,的確減少了市民反復跑腿、排長隊等待辦業務的情況,這是春節后排隊辦業務市民少的一項重要原因。今后還將進一步做好事項梳理工作,精簡辦理要件,規范辦事流程,努力做到凡沒有法律法規依據的材料和環節一律取消,凡是能讓群眾少跑腿或零跑腿的事項一律推行。此外,工作人員介紹在春節前幾天,政務服務大廳各個窗口業務都很繁忙,大家基本上都趕在節前把事情處理好了,節后前來辦理的案件以“即辦件”為主。
按照以往經驗,春節過后至正月十五前,政務服務大廳各個窗口業務都不會太多,正月十五后或將會迎來一個小高峰,如果有相關業務需要辦理,選擇春節后的這段時間能夠有效避免排隊等候。(德州晚報全媒體記者俞榮王澤紅通訊員孫瑋)