德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者張明凱通訊員亓凌凌）

口罩、酒精等防疫用品成為近一個月來市民投訴的熱點，3月12日，記者從12345市民熱線管理中心了解到，2月份市民熱線共接到市民來電（件）79255件，有效訴求72871件。其中，疫情防控類來電（件）41082件，占56.38%。疫情相關的物價管理問題1274件、消費維權問題770件。

疫情防控期間，口罩、消毒液等防疫產品成為市民關心熱點，價格過高、假冒偽劣是投訴重點。2月7日，一市民反映1月26日在運河經濟開發區東風西路某超市購買了3包飄安一次性粉紅色醫用口罩，生產日期為2015年8月10日，現已過期，并懷疑購買的是假口罩。接到市熱線轉派單后，執法人員趕到該超市調查，當場做出3倍賠償的處罰，并沒收所有過期口罩。

2月1日，寧津縣張大莊鎮一村民致電反映，一家藥店出售的84消毒液售價過高，20元一瓶。接到市熱線轉派單后，執法人員隨即趕到該藥店進行檢查，現場發現8瓶84消毒液，84消毒液的購銷差價達1900%，涉嫌違法。寧津縣市場監督管理局向其下達行政處罰決定書，對其作出警告和罰款10萬元的處罰。

記者了解到，根據魯發改價格〔2020〕58號文件，對我省與疫情防控相關的口罩、消毒水、藥品等防疫用品價格實行漲價幅度控制，購銷差價超35%的，由各級市場監管部門按照哄抬物價行為依法查處。建議廣大市民發現價格違法行為時，要保留好購買單據，以便更好維護消費權益。