德州新聞網訊

“我準備開一家飯店，來到銀行開戶，銀行工作工作人員告訴我可以直接在銀行申請牌匾審批。材料已經上傳好了，我直接回店里等證就行了，真是太方便了。”10月28日，市民劉先生在建行德州分行營業廳體驗了新上線的銀行智慧柜員機（STM機）審批服務業務，這也是全省首筆在銀行智慧柜員上辦理的行政許可事項申請業務。

德州市政務服務管理辦公室致力建設“10分鐘政務服務圈”，與建行德州分行共同打造“STM”政務服務項目，充分發揮銀行網點眾多、24小時自助服務、業務覆蓋面廣、工作人員素質較高等優勢，不斷拓展政務服務覆蓋范圍和服務方式，將政務服務事項嵌入銀行智慧柜員機，推進政務服務“銀行辦”。截至目前，市縣兩級546個行政許可、公共服務事項已完成在建行136臺智慧柜員機的布設。通過對銀行工作人員的業務培訓，實現了“銀行智慧服務＋政務便利服務”的為民服務模式。

前期，通過系統端口接入，實現了個人繳存信息查詢、個人貸款明細查詢等公積金業務，醫療賬戶查詢、個人醫保參保信息查詢等醫保業務在建行44個網點的查詢功能。但行政許可類業務辦理事項因開發難度較大，需要銀行工作人員具備專業知識等原因始終沒有實現。

此次，通過對建行系統的二次開發，將專項審批服務板塊植入智慧柜員機（STM機），實現了“智慧政務”功能再升級，門頭牌匾審批、公共場所衛生許可等行政許可辦理高頻類事項“上線”智慧柜員機。不動產登記證明查詢、可辦證樓盤查詢等不動產業務，社保卡交易記錄查詢、社保卡掛失等社保業務同時上線。

全市44個建行網點配置高拍儀、專業打印機柜，為辦事提供便利，讓廣大市民辦事又多了一個去處，減少了群眾去大廳辦理業務排隊等待的時間，有效擴大了政務服務的窗口和渠道，推進了政務服務向基層“最后一米”延伸，讓百姓更深刻地感受到改革的紅利。

今年以來，通過事項下沉到底、智慧服務賦能、政銀政商合作等多種方式，德州實現了市縣鄉村四級1033個政務服務網點和銀行、郵政、醫院、殯儀館、產業園區等439個便民服務站點均能提供高頻政務服務事項的全程辦理，打造了連點成片、連片成網的“10分鐘政務服務圈”。

（德州晚報全媒體記者 張明凱 通訊員 孫瑋）