德州新聞網訊（記者王志冕）“高效審批為我們早日開工投產爭取了寶貴的時間。”近日，齊河鼎梁智能裝備有限公司年產200萬套智能消防應急產品項目負責人陳超，僅用3個小時便拿到建設用地規劃許可證、不動產權證等5張證照。據齊河縣行政審批服務局局長劉京杰介紹，該局對全縣149個重點項目實行了“一對一”包靠服務，全方位了解項目需求，今年已為企業解決問題170余個。

提振企業信心，推動項目加速建設，離不開精準的政策護航和貼心的服務。全市上下牢牢把握主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，大力實施營商環境“一把手工程”，實干擔當促進發展，推進營商環境持續優化。

建立企業訴求“2110”閉環解決機制，是我市優化營商環境的創新舉措。對于求助舉報類的企業訴求，實行“2110”限時辦理機制：相關部門接件后2小時內現場處理，特殊情況無法到達的，在2小時內電話聯系，全面了解企業訴求；1個工作日內向企業和市企業訴求“接訴即辦”平臺反饋辦理意見；10個工作日內解決問題或服務確認。結合德州市優化營商環境首席政府服務官工作，根據包保責任分工將企業訴求轉派給包保單位首席政府服務官辦理，對企業問題專人跟蹤落實，全力為企業靠前服務、解憂紓困。

有研億金新材料（山東）有限公司是受益企業之一。他們投資6億元的省重大項目——集成電路用高純濺射靶材項目，曾因為土地手續問題暫時無法開工建設。企業把問題第一時間反饋給首席政府服務官后，服務官經過分析研判把訴求轉交給自然資源部門繼續跟蹤。隨后，工作人員迅速幫助企業準備好申報材料，完成組卷，土地很快進入了出讓流程。目前，該項目已建成投產。 　　與此同時，我市持續推進“放管服”改革，通過“數據跑”代替“群眾跑”的網辦模式，不斷釋放改革紅利，讓群眾獲得更加便捷、高效的服務。

推進“無證明城市”建設。以公民身份號碼和企業社會信用代碼為唯一標識，融合“辦德好”小程序、德州市政務服務網、一窗受理等信息化系統，實現市域范圍內各級行政機關和公共服務機構在辦理政務服務和公共服務事項時，無需申請人到相關單位開具證明，而是通過直接取消、數據共享、部門核驗、告知承諾等方式實現證明免提交。

建成國內首個地級市國際化政務服務專區。以“德州·東盟國際化政務服務專區”為依托，在深度總結涉外政務服務經驗的基礎上，拓展國際服務范圍，構建線上一站式辦理、線下專區服務體系，深度集成辦事鏈條，全面提升全域化涉外服務，努力把德州打造為區域國際化營商環境標桿城市。