德州新聞網(wǎng)訊（記者 井璐 通訊員 王德建）8月21日，記者從德州市教育局獲悉，日前，德州市開通24小時(shí)專人值班的高校學(xué)生資助工作熱線電話，接受相關(guān)政策咨詢和問題投訴，并對(duì)投訴問題進(jìn)行核查處理。
    全市共在德州市學(xué)生資助管理中心、德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、華宇學(xué)院、德州科技職業(yè)學(xué)院4處設(shè)資助工作熱線，電話號(hào)碼分別為0534-2369787、2557207、2551858、7448696。熱線電話開通時(shí)間截止到9月15日17時(shí)。
    德州市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，遇到以下情況者，均可撥打熱線電話：一是希望了解各項(xiàng)資助高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的政策和措施；二是全日制普通高校新生接到錄取通知書時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校沒有按照國(guó)家規(guī)定同時(shí)寄送詳細(xì)介紹學(xué)校資助政策的有關(guān)材料；三是全日制普通高校新生入學(xué)報(bào)到時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)校沒有按照國(guó)家規(guī)定對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的新生開通“綠色通道”；四是全日制普通高校在校學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)校沒有貫徹落實(shí)國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)資助政策和措施；五是學(xué)生家庭所在縣市區(qū)被確定開辦生源地信用助學(xué)貸款，但該地區(qū)沒有按照規(guī)定落實(shí)生源地信用助學(xué)貸款政策。