??? 德州新聞網訊（記者 王賀）8月20日，德州市委書記、市人大常委會主任吳翠云，德州市委常委、秘書長韓建亭，德州市中級人民法院院長尚洪立到市人民來訪中心接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，現場化解矛盾、解決問題。吳翠云強調，各級各部門要以正在開展的群眾路線教育實踐活動為動力，牢固樹立為民理念，堅持運用法治思維規范信訪工作，運用創新思維推進信訪工作制度改革，帶著對群眾的深厚感情和責任做好信訪工作，不斷密切黨群干群關系。
??? 接訪過程中，吳翠云等市領導耐心傾聽群眾反映的情況，并安排有關部門和縣市區認真調查處理，盡快給群眾滿意答復。
??? 吳翠云指出，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，是推動科學發展跨越發展、建設幸福德州的重要內容。各級各部門要深入學習習近平總書記系列重要講話精神，以貫徹落實李克強總理視察我市重要指示精神為動力，以正在開展的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持用群眾工作統攬信訪工作，抓住關鍵環節，創新方式方法，真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾訴求當家事，把信訪工作當家業，切實維護群眾合法權益，不斷開創信訪工作新局面。
??? 吳翠云要求，要把關口前移、源頭預防、前端治理的理念貫穿信訪工作始終，堅持接訪與下訪相結合，撲下身子幫助群眾解決實際問題，最大限度把矛盾化解在基層、把問題解決在當地、把隱患消除在萌芽狀態，把群眾工作做到群眾心坎上。要把信訪工作與正在開展的教育實踐活動緊密結合起來，進一步發揚認真精神、堅持從嚴要求，圍繞群眾反映強烈的突出問題抓好整改落實、建章立制，努力轉作風、樹形象，讓廣大群眾切身感受到活動帶來的新變化、新成效。
??? 吳翠云強調，要把領導干部接訪工作與謀劃本地區經濟社會發展、提高社會治理水平結合起來，注重運用法治思維規范信訪工作，運用創新思維推進信訪工作制度改革，不斷鞏固暢通、有序、務實、高效的信訪工作秩序，完善預防和減少信訪問題的綜合體系，切實提升信訪工作制度化、規范化、法制化水平。要著力做好來訪群眾政策宣傳、法制教育、解疑釋惑、理順情緒的工作，切實把接訪過程變成團結群眾、凝聚民心、提高工作水平、增進群眾感情的過程。
??? 當天，市領導共接待群眾來訪17起86人次。