張守富在講演中

??? 8月10日，山東省政府駐上海辦事處原主任張守富來我市，在市委理論學(xué)習(xí)中心組輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)上作報(bào)告，圍繞“觀念變革更新的理論與實(shí)踐”主題，進(jìn)行了深刻闡述——
??? 第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)的巴頓將軍曾經(jīng)說過： “一個(gè)人若無超越環(huán)境的觀念，就絕對(duì)做不出什么大事來。”張守富認(rèn)為，一個(gè)人成功與否，關(guān)鍵在于他以什么樣的觀念作為指導(dǎo)。人與人之間的差別，首先是觀念上的差別。對(duì)于不同事物，不同的觀念會(huì)導(dǎo)致不同的行為方式。

???凡事?lián)Q角度，才是正確的思想方法，僅有換位思考還不夠

??? 張守富說，觀念是一個(gè)哲學(xué)概念，雖然我們每個(gè)人每時(shí)每刻都會(huì)接觸觀念，但是很多人還是認(rèn)為它抓不著摸不到，這主要是人們對(duì)觀念沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。
??? 對(duì)于如何理解觀念，張守富主張把虛化的概念化實(shí)，從實(shí)踐中找到觀念，指導(dǎo)自己的行為。
??? 張守富說，凡事都有觀念，只是人們不一定認(rèn)識(shí)到。比如對(duì)人生的認(rèn)識(shí)是人生觀，對(duì)價(jià)值判斷的認(rèn)識(shí)是價(jià)值觀，對(duì)苦與樂的認(rèn)識(shí)是苦樂觀，對(duì)幸福的認(rèn)識(shí)是幸福觀，對(duì)金錢、名權(quán)利的不同認(rèn)識(shí)則是金錢觀和名利觀，對(duì)愛情的認(rèn)識(shí)就是愛情觀。
??? “成也觀念，敗也觀念”，不管做什么事業(yè)，要想成功，必須先有正確觀念。觀念決定命運(yùn)，決定成敗。
??? 張守富認(rèn)為，要選擇一個(gè)正確的觀念，必須具有 “凡事?lián)Q角度”的方法。一個(gè)托盤，上面放幾種東西，站在遠(yuǎn)處，從不同的角度，就能得到不一樣的結(jié)論，這就說明換角度的重要性。掌握了 “凡事?lián)Q角度”的思想方法和逆向思維及螺旋式思維模式，就擁有了正確認(rèn)識(shí)事物的工具。
??? 有些人提出，遇事要換位思考，張守富認(rèn)為，換位思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橹蛔龅綋Q位思考，并不一定能夠由表及里，看到事物的本質(zhì)。他說，凡事?lián)Q角度是一個(gè)思想方法，是認(rèn)識(shí)事物的工具，只有每一個(gè)事情都能用這種思想觀念去看，才能減少失誤。

??? 不同地域不同時(shí)段，觀念大不相同，正確的觀念也不是永恒的，貴在與時(shí)俱進(jìn)

??? 張守富回憶說，上世紀(jì)90年代的兩次出國(guó)的經(jīng)歷，讓他對(duì) “觀念”問題更加關(guān)注。
??? 1991，張守富隨考察團(tuán)去日本考察行政管理和行政效率。初到日本，日方的接待讓人很不理解：與我國(guó)迎接外國(guó)客人的熱情場(chǎng)面不同，下了飛機(jī)，日本只有一個(gè)人去接待。接下來的會(huì)談中，我方考察團(tuán)都是比約定時(shí)間提前40分鐘就到了約定地點(diǎn)，而日本領(lǐng)導(dǎo)則準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不提前也不遲到。
??? “我們認(rèn)為提前去才是禮貌，而對(duì)方則不那么認(rèn)為。”張守富說，當(dāng)時(shí)之所以不理解，就是因?yàn)殡p方效率觀念不同。現(xiàn)在看來，他們是效率很高的。
??? 還有一次去美國(guó)某公司考察，張守富和同行者都不知道公司所在地，卻幸運(yùn)地遇到一位中國(guó)老鄉(xiāng)，在他的帶領(lǐng)下，順利到達(dá)地點(diǎn)。正當(dāng)張守富對(duì)這位老鄉(xiāng)很感激，要請(qǐng)他吃飯的時(shí)候，老鄉(xiāng)卻拿出了一沓發(fā)票，都是尋找公司時(shí)在路上的費(fèi)用。這也讓當(dāng)時(shí)的張守富和同行者很難理解。這也說明中西方觀念的不同。
??? 作為一個(gè)北方人，張守富曾經(jīng)在大都市上海工作12年，這期間，他也深深感受到南北文化的不同和人們觀念的差異。
??? 張守富說，觀念不是永恒的，先進(jìn)的觀念，正確的觀念也不是永恒的，它是隨著客觀事物的變化，不斷與時(shí)俱進(jìn)。
??? 十一屆三中全會(huì)召開后，他曾聽一位地方干部給他講了一件事，說一個(gè)村支部書記看到村里一小伙子穿喇叭褲，因?yàn)榇謇餂]有別人穿，大家都認(rèn)為那是資本主義，對(duì)小伙子很厭惡，支書就派了幾個(gè)人拿地瓜秧把他的褲腿拴上了。實(shí)際上，沒過多久，喇叭褲就成為一種穿衣時(shí)尚，被很多年輕人追捧。
??? 這就像人們對(duì)社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)一樣，張守富說，生活困難的時(shí)候，大家吃不飽，很多人覺得，如果每天能吃上一頓饅頭，就到社會(huì)主義了；家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制實(shí)行后，老百姓很快就天天可以吃饅頭了，這時(shí)大家又感覺，天天能吃肉才是社會(huì)主義；真達(dá)到天天能吃肉了，大家對(duì)社會(huì)主義的標(biāo)準(zhǔn)又變了。這就說明，由于客觀事物的不斷變化，人們處在不同的時(shí)期，觀念也一直都在游動(dòng)。
??? 因此如果一個(gè)人的觀念只是停留在書本上、語(yǔ)言上，那么他的語(yǔ)言、意識(shí)肯定落后于現(xiàn)實(shí)或客觀事物。觀念更新需要挑戰(zhàn)過時(shí)的語(yǔ)言和過時(shí)的觀念，它并不是一次完成的，需要人們時(shí)常有超前觀念。

???樹立綜合、立體、科學(xué)的管理觀

??? “星星之火，可以燎原”這是眾所周知的毛澤東的一句話，張守富說，這個(gè) “星火燎原觀”，由于非常符合當(dāng)時(shí)的革命形勢(shì)，激發(fā)了廣大人民群眾的革命斗志，從而使中國(guó)革命取得一個(gè)又一個(gè)勝利。
??? 毛澤東的一生，在不同時(shí)期他都提出過不同的觀念，這些觀念有對(duì)的，也有不對(duì)的，比如敵友觀、政權(quán)觀等觀念因?yàn)榉蠈?shí)際，對(duì)革命起到了重要的促進(jìn)作用。而他提出的開展文化大革命的觀念，就出現(xiàn)了失誤。
??? 十一屆三中全會(huì)以后，指導(dǎo)中國(guó)發(fā)展的觀念發(fā)生了變化。 “發(fā)展才是硬道理” “貧窮不是社會(huì)主義”等等，鄧小平曾提出來的這些觀念，解決當(dāng)時(shí)情況下人民群眾思想觀念不一致的問題，調(diào)動(dòng)了全黨全國(guó)人民的積極性，引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃走向市場(chǎng)，人民群眾生活越來越好。
??? 現(xiàn)在，我們遵循的是科學(xué)發(fā)展觀，這是馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的理論成果，也符合中國(guó)發(fā)展的實(shí)際。
??? 觀念決定行動(dòng)。從我國(guó)發(fā)展不同階段有不同指導(dǎo)觀念來看，領(lǐng)袖人物的觀念之于一個(gè)國(guó)家，非常重要。由此可見，區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的觀念之于一個(gè)區(qū)域的發(fā)展，也同樣重要。
??? 比如各級(jí)黨委政府的招商觀念，過去一個(gè)時(shí)期，很多地方因?yàn)檫^度追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一些重污染的項(xiàng)目也被招進(jìn)來，結(jié)果導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果，城市被污染了，碧水藍(lán)天沒有了，只能再花費(fèi)更多的財(cái)力、精力治理污染。
??? 現(xiàn)在的發(fā)展中，大家開始意識(shí)到 “先污染后治理”的路子不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，招商引資的觀念也隨之發(fā)生變化，很多地區(qū)制定了高門檻，進(jìn)行嚴(yán)格的 “環(huán)評(píng)”，以確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
??? 因此，無論是區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，甚至所有的管理者，都必須結(jié)合本部門、本區(qū)域的實(shí)際情況，樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，這個(gè)觀念就是 “綜合、立體、科學(xué)”的管理觀，唯有如此，才能使部門或區(qū)域的發(fā)展更科學(xué)。
??? 張守富認(rèn)為，科學(xué)發(fā)展是國(guó)家長(zhǎng)期健康發(fā)展和長(zhǎng)治久安的保證，在社會(huì)管理方面，也應(yīng)當(dāng)通過樹立 “綜合、立體、科學(xué)”的管理觀，其原則和重要功能包括 “有規(guī)有矩有尺” “有秩有序有技” “保質(zhì)保量” “人本人道” “和諧公平” “快樂健康管理”等六個(gè)方面。

??? “七情”“六欲”新解，沒贏不等于輸了

??? 有這樣一個(gè)故事：一位父親去地鐵站接參加一場(chǎng)比賽卻沒有進(jìn)入決賽的兒子回家。見面時(shí)，父親問兒子的第一句話是： “你是輸了？還是沒有贏？”兒子不解地說： “這有什么區(qū)別呢？”父親沒有回答，只是問兒子，下周的另一場(chǎng)比賽，是否還打算參加。兒子十分堅(jiān)決地說參加。父親說： “那么你今天沒有贏，但也不是輸了。”兒子明白了父親的話，他在以后的日子里，加倍努力去學(xué)習(xí)，去充實(shí)自己。每當(dāng)遇到挑戰(zhàn)，需要面對(duì)失利的時(shí)候，他就會(huì)自己說： “沒贏不等于輸了”
??? 張守富說，每個(gè)人的一生都會(huì)面對(duì)很多次失敗，每當(dāng)這時(shí)，人們都需要通過加強(qiáng)自身的思想觀念管理，才能贏得最后的勝利。這種自我管理，對(duì)于管理者來說，更為重要。不僅如此，管理者還需要從精神管理、自我情緒管理、技能提升和管理等方面加強(qiáng)自我管理。
??? 德州提出建設(shè)幸福德州，這需要各級(jí)管理者從幸福觀的角度理解這個(gè)決策。幸福觀與一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀等緊密相連，是一種很復(fù)雜的觀念，而幸福則是一種感覺，人由于社會(huì)地位、分工、人生處境不同，都可能產(chǎn)生對(duì)幸福的不同理解。但相同的是，大家都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，德州市建設(shè)幸福德州的追求，符合社會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的要求，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很高的綜合性指標(biāo)。
??? 無論對(duì)黨政干部，還是人民群眾，都應(yīng)該通過加強(qiáng)思想觀念管理，樹立正確的幸福觀。每個(gè)人都要根據(jù)自己所處的位置，結(jié)合自己所處的環(huán)境，客觀界定自己的幸福，唯有如此，才能感受到幸福。
??? 加強(qiáng)精神管理方面，張守富認(rèn)為，有“七情”“六欲”的標(biāo)準(zhǔn)。 “七情”是指愛情、恩情、激情、溫情、癡情、知情、足情七個(gè)方面。具體來說，愛情是指管理者要培養(yǎng)對(duì)工作、對(duì)下屬的熱愛；恩情則是要懂得感恩，懂得知恩圖報(bào)；激情就是要樹立為黨、祖國(guó)、人民事業(yè)奮斗的理想，并鍥而不舍地堅(jiān)持干下去；溫情是為人處世要有和善，慈愛的態(tài)度；癡情是指對(duì)事業(yè)執(zhí)著、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；知情就是要善于深入民眾，深入社會(huì)，深入基層，深入第一線，熟悉實(shí)情實(shí)況，把握事物發(fā)展態(tài)勢(shì)；足情就是要知足常樂，反對(duì)無度貪婪。人生不僅要活出長(zhǎng)度，更要活出寬度和厚度。
??? “六欲”是指要習(xí)、要踐、要帥、要衷、要孝、要儉六個(gè)方面。要 “習(xí)”是指要堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)；要 “踐”則要親身實(shí)踐；要 “帥”是要身先士卒，工作帶頭；要 “衷”是要講誠(chéng)信，讓人感覺可靠；要 “孝”是指用人時(shí)，堅(jiān)持 “不孝之人不重用”；要 “儉”指要節(jié)儉，樹立高尚品德。
??? 張守富認(rèn)為，加強(qiáng)自我情緒管理是管理者提升自我的重要內(nèi)容，而要實(shí)現(xiàn)這方面的提升，就要通過不斷學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)。
??? 而在技能提升與管理方面，張守富說，要學(xué)會(huì)運(yùn)用“選擇”，優(yōu)化人生不同階段的選擇。提升管理技能，則要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)問題、解決問題，學(xué)會(huì)使用“是什么、為什么、怎么辦”三段體。分析任何問題，都應(yīng)該先通過使用三段體，從而進(jìn)行正確的分析和判斷，找到解決辦法。

??? 幾個(gè)傳統(tǒng)觀念的多角度透視，商場(chǎng)非戰(zhàn)場(chǎng)，同行非冤家

??? 在多年對(duì)觀念研究的基礎(chǔ)上，張守富出版了 《觀念定成敗》一書，在書中，他以全新的視角，對(duì)諸多傳統(tǒng)觀念進(jìn)行了詮釋，講座間，他選擇其中幾個(gè)進(jìn)行了解讀。
??? 觀念一：關(guān)于愚公移山。這是一則寓言，比喻做事有毅力，有恒心，不怕困難成功。張守富認(rèn)為： “愚公不移山，搬家路更寬；不學(xué)他做法，只學(xué)其精神。”做任何事情，精神重要，方法也很重要，愚公移山的精神值得我們學(xué)習(xí)，但是他的做法并不可取。因?yàn)橥ㄍ晒Φ牡缆凡⒉皇俏ㄒ坏囊粭l，只要開動(dòng)腦筋，總能找到解決問題的辦法。
??? 觀念二：關(guān)于班門弄斧。任何事物都有兩面性， “班門弄斧”也成為了不少厭學(xué)者的擋箭牌。對(duì)本來就不懂、不會(huì)的事情說上一句 “豈敢班門弄斧”，就能躲過一些尷尬。從另一個(gè)角度講，真金不怕火煉，只有到班門去弄斧，才能知道自己的本領(lǐng)如何，是不是千里馬，也只有到伯樂面前才能顯出真假。譬如下棋，輸給高手，也高興，即便贏了水平很低的棋手，也并不值得高興。張守富認(rèn)為，要想班門弄斧必須具備一定的條件，要有較高的素質(zhì)、過硬的本領(lǐng)等。而且，還必須抱有切磋學(xué)藝的心態(tài)。假如自身?xiàng)l件不夠，又盲目自大地到行家面前顯擺，那就是自不量力了。
??? 觀念三：關(guān)于不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。客觀來講，士兵相當(dāng)將軍無可厚非，也有利于士兵的進(jìn)步，但事實(shí)上，將軍畢竟是少數(shù)，并不是每個(gè)人都能當(dāng)?shù)蒙蠈④姟埵馗灰虼苏J(rèn)為，最好的士兵應(yīng)該是當(dāng)一個(gè)“好士兵”，這才能體現(xiàn)一個(gè)士兵腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。同時(shí)，說 “不想當(dāng)將軍的士兵也是好士兵”，并不是讓人喪失蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣，只要每一個(gè)人都立足實(shí)際，充分發(fā)揮自己的潛能，當(dāng)士兵也同樣大有可為。推而廣之，在各行各業(yè)，每個(gè)人只要立足自己的崗位，發(fā)揮自身才能，通過努力付出，總能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
??? 觀念四：關(guān)于商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。張守富說，戰(zhàn)場(chǎng)是人類不同政治武裝集團(tuán)的、你死我活的武裝搏斗行為；而商場(chǎng)只能通過科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)，才能取勝，而不能用 “打到誰(shuí)、保存誰(shuí)”的觀念和方法指導(dǎo)。以麥當(dāng)勞和肯德基為例，這兩家快餐店的巨頭，在很多城市相鄰而居，卻競(jìng)相發(fā)展，勢(shì)頭很好。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不是打仗或打擂，不是一個(gè)消滅另一個(gè)，一個(gè)打倒另一個(gè)的問題。這種發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)猶如賽跑，大家要爭(zhēng)誰(shuí)跑得快，每個(gè)人的目標(biāo)都是終點(diǎn)而不是其他參賽者；為了達(dá)到終點(diǎn)，你必須超越對(duì)手，但是不能犯規(guī)，不能把其他對(duì)手打倒在地而使比賽成為一個(gè)人的比賽；如果犯規(guī)，即使跑得最快也要被罰，這是競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則。企業(yè)之間有競(jìng)爭(zhēng)還有合作，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)雙贏。由此，商場(chǎng)非戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)非戰(zhàn)爭(zhēng)，同行非冤家，在商場(chǎng)中，善待對(duì)手照樣能贏得商戰(zhàn)。
??? 觀念五：關(guān)于 “好雞觀”。三個(gè)老太太講雞的故事：張老太說，我家的雞一天下一個(gè)蛋，很討人喜歡，但是下了蛋從不 “咯嗒”，讓我不能及時(shí)撿蛋。李老太說，我家的雞更氣人，不下蛋光 “咯嗒”，比打鳴公雞叫得還兇，可就是沒蛋吃。王老太驕傲地說，我家的雞一天下一個(gè)蛋，下完就 “咯嗒”，不僅能及時(shí)撿到蛋，還能喂喂它。
??? 張守富由三只雞聯(lián)想到官場(chǎng)上的相似之處。一種官是 “嘴把式”，光說不練或說得多做得少，就像李老太那只雞，可謂 “壞雞”；另一種官是 “傻把式”，只顧低頭拉車，工作成績(jī)很多，卻缺少宣傳，這就像張老太那只雞，可謂“笨雞”；第三種官像好雞那樣，既會(huì)“下蛋”，也會(huì)“咯嗒”，工作做得有聲有色，既扎實(shí)能干，又善于總結(jié)敢于宣傳，不僅提高了自己，還帶動(dòng)了別人。為官做人做事都應(yīng)從“好雞觀”中得到些啟示，才能更有利于工作。
??? 觀念六：關(guān)于節(jié)儉。在很多現(xiàn)代人眼里，一提節(jié)儉好像與吝嗇同義，這是錯(cuò)誤的。 2009年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，全世界有近10億人挨餓，每6秒鐘就有一個(gè)兒童餓死。我國(guó)是產(chǎn)糧大國(guó)，但我國(guó)浪費(fèi)糧食的情形卻十分嚴(yán)重。中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)糧食的總損耗率高達(dá)18.1%，其中消費(fèi)環(huán)節(jié)就占6.3%。毛主席說過，貪污和浪費(fèi)是極大的犯罪。但是由于浪費(fèi)這類 “犯罪”尚未進(jìn)入司法程序，張守富認(rèn)為，可以通過協(xié)會(huì)干預(yù)一下浪費(fèi)行為，建議全國(guó)成立 “反浪費(fèi)協(xié)會(huì)”，吸收商家、有志之士共同參與，為履行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)盡些應(yīng)盡之力。
??? 觀念七：關(guān)于科學(xué)人才觀。 “七十分就是人才”是日本松下公司的用人觀，他們對(duì)某一崗位或某一項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)人員的選擇，認(rèn)為七十分就是可用之才。如今， “得人才者得天下”已成為各行各業(yè)特別是企業(yè)界的共識(shí)，并且很多人都努力尋找 “完人”，殊不知，一百分的人才是不存在的， “頂級(jí)”“拔尖” “全能”人才都是相對(duì)的。因此，選人用人，必須看人之長(zhǎng)，用其所長(zhǎng)，以主流定人才，以出眾選人才，才是客觀、科學(xué)的人才觀。那種求全責(zé)備，一味地追求人才“高消費(fèi)”的做法實(shí)在不可取。這個(gè)觀念也適用于對(duì)孩子的教育。很多家長(zhǎng)對(duì)孩子在學(xué)校表現(xiàn)的好壞，只有分?jǐn)?shù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上，分?jǐn)?shù)高不是絕對(duì)高價(jià)值，關(guān)鍵在于是否能夠把分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為能力，只要孩子能有自己的興趣愛好，并努力追求進(jìn)步，即便他考試只能考得70分，也是一個(gè)好學(xué)生。□本報(bào)記者 胥愛珍 整理

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