新華社北京4月11日電 《經濟參考報》4月11日刊發文章《文旅部:嚴打“不合理低價游”等市場亂象》。文章稱,近期以來,國內旅游業呈現出快速復蘇的趨勢,不少旅游城市迎來客流高峰,但不少亂象也隨之而來。499元6天5晚,398元7天6晚,甚至還有“0元游”,不少旅游產品看似便宜實則暗藏陷阱,往往伴隨著不兌現承諾服務、景點變成購物店的現象。
為規范旅游市場秩序,促進旅行社高質量發展,4月10日文化與旅游部發布關于進一步規范旅游市場秩序的通知(以下簡稱“通知”)。通知指出,目前,旅游市場整體運行平穩有序,逐步呈現復蘇發展的良好勢頭,但“不合理低價游”、導游辱罵游客、強迫購物等現象有所抬頭,嚴重干擾正常市場秩序,嚴重影響旅游業整體形象。在旅游市場恢復發展的關鍵時期,亟須加強市場秩序綜合治理,保障游客合法權益,有效增強市場預期。
通知要求規范旅行社經營行為、提升導游服務質量、嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象、豐富行業監管手段等。
通知強調,在地接過程中發生欺騙強迫購物等現象的,一并查處、追究組團社責任。同時,各地要對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態勢,開展旅游市場秩序整治,重點打擊“不合理低價游”,導游強迫或變相強迫購物、兜售物品等行為。
對于本次通知的發布,旅游公司途牛在接受記者采訪時表示,通知體現了行業監管部門對旅游市場高品質發展的高度重視,對于進一步規范旅游市場秩序、保障游客合法權益起到了積極作用。(記者袁小康、韋夏怡)