????平原縣恩城鎮大北關村洪先生：兩年前我就向縣聯通公司申請安裝寬帶，但至今也沒能安上，咨詢工作人員，被告知沒有接頭無法安裝。希望相關部門協調處理，讓我能盡快安上寬帶。

????辦理結果：平原縣聯通公司立即將洪先生反映的問題通報給恩城鎮經營部，經營部安排線路人員攜帶3G的測試工具到大北關村調查處理。因該村所在的固網是通過倍增器接入，和現在寬帶的安裝技術不相匹配。營業部工作人員已將該情況向洪先生作出解釋，他表示理解。針對無法安裝寬帶的現象，縣聯通公司已經向市相關部門反映，計劃上半年對恩城鎮大北關村線路進行改造，實施“光進銅退”工程，盡快滿足居民上網需求。