5月30日,中央文明辦發布2022年第一季度“中國好人榜”,其中,齊河縣原云低拉面館老板劉希輝成功入選,獲“誠實守信好人”稱號。回想起去年關店前給會員退費的經歷,36歲的他說:“雖然經營困難,但就算貸款也要給顧客退費。開店的時候風風光光,離開的時候也必須漂漂亮亮。”
2020年11月,劉希輝與合伙人在齊河投資80萬元開了一家名為云低拉面的飯館。在他們的精心經營下,日均流水7000多元,節假日甚至收入過萬元。去年6月底,由于店面周邊道路施工,交通不暢,導致客流量下降,同時因公司戰略調整,劉希輝決定撤店。關店前,他特意在店鋪門口張貼公告,于當年9月25日開始進行儲值清退工作。他們還通過微信公眾號及會員群發布退款通知。
拉面館共有儲值會員1.4萬余人,退款總計超30萬元。由于有些顧客未及時看到公告,也有不少老年人不會使用微信退款,劉希輝逐一打電話通知,哪怕有的顧客剩余儲值僅有幾元錢,他也將錢退還給對方。對于暫時聯系不到的顧客,他們將檔案永久保留,周期性復核,確保儲值足額退回。
“我們想為自己創立的第一家面館畫上一個圓滿的句號,經商創業路上不留遺憾。”劉希輝說。截至目前,面館已為7000余名會員完成退款,金額超20萬元。
這一誠信之舉獲得了社會各界點贊,劉希輝先后被評為齊河好人之星、德州好人之星、山東好人,并成功入選“中國好人榜”。
近期,劉希輝再次回到齊河考察店面,準備重新開業。“很多會員一直在支持我們,沖著這份信任和支持,我也得回來。”劉希輝說。
□本報記者 石少軍 本報通訊員 齊祥紅