——天衢新區1至9月網絡零售額17.1億元，同比增速全市第一
百仕達電子商務地標產業園
德州扒雞直播間
天衢新區跨境電商產業園
京津冀優質農產品博覽會直播間
德州藍網電子商務有限公司
記者劉瀟通訊員丁祎
“這邊是日化美妝專區，那邊是農副產品專區，大家提前排好下單順序、溝通商家發貨，確保買家第一時間收到貨。”“雙11”臨近，天衢新區的電商們開始忙碌起來。“對于直播電商基地來說，從11月1日起就開始進入‘雙11’節奏了，這幾天我們已經接到不少訂單，陸陸續續發貨。”天衢新區四葉草直播電商產業基地負責人李海洋說。
“雙11”火熱備戰的場景彰顯了天衢新區電商產業的蓬勃發展。從曾經的電商企業數幾乎空白，到如今的548家電商經營主體、上萬名從業者，新區的電商產業一路高歌猛進。目前，新區正加速崛起為我市電商產業戰略核心區，網絡零售額超100萬元的企業達52家，其中2家獲批山東省電商直播基地。
“近年來，我們搶抓‘互聯網+’發展機遇，加快新舊動能轉換，推進實體經濟與數字經濟深度融合，大力發展直播電商新業態、新模式、新變革，從而提振市場經濟，激發消費潛力。”天衢新區發改統計部部長劉勝國介紹，今年1至9月，全區網絡零售總額17.1億元，同比增長65.3%，增速位列全市第一。
新模式 擁抱機遇 傳統行業“觸網”升級
“寶子們，今天我為大家推薦了幾款經典產品。瞧這款招牌扒雞，口感外酥里嫩，而且有多種吃法……”11月7日，處于決戰“雙11”關鍵期，德州扒雞股份有限公司啟動列車情懷直播專場。直播間內，主播張笑顏一邊對著高光鏡頭展示產品，一邊講解著歷史淵源、制作工藝、食用技巧。一旁的助手在她的指揮下，將一件件產品在網店中“上架”，供直播間看客選購。
像這樣的專業主題直播間，在德州扒雞有3個，分別為列車情懷、品質生活、綠幕虛擬。“今年我們設置了三大直播方向，并形成對應文化主題直播間，讓不同受眾定位更精準。同時，還首次嘗試工廠直播，觀眾可更直觀感受產品的健康、安全和品質。”德州扒雞電商直播負責人張姍姍說，受益于直播新模式，前9個月，公司網絡銷售收入同比增長13%，“進入11月份，我們又增加了特色直播頻次，現在大多數員工都在加班加點，預計要忙到‘雙11’過后幾天。”
德州扒雞作為300年老字號，早在2014年開啟電商布局，但當時銷售產品和渠道非常單一，“隨著大數據時代來臨，我們意識到僅靠傳統零售難留住用戶，于是開始搶抓互聯網風口發展電商。起初只是加入了天貓平臺，銷售與線下一樣的兩類單品，半年后，銷售額達到了300多萬元，算是成功入圍電商。”張姍姍介紹，到2021年，公司進行電商全渠道銷售，線上業務落戶淘寶、京東傳統平臺的同時，還同步布局了抖音、快手等平臺的直播帶貨，年底網絡銷售額突破了1億元。“最近2年，我們借助與網紅達人合作，增加了中華老字號、傳統非遺、好品山東的專場直播曝光率，并針對線上渠道主推了特色產品，口味包裝與線下均有不同。”張姍姍認為，未來電商發展已不是單純靠流量，要更加注重產品品質提升、存量客戶維護。
無獨有偶，同屬老牌傳統企業的鄉盛食品有限公司，也依靠電商盤活了存量，做大了增量。從2012年進軍電商業務，到2019年整體電商銷售額突破7000萬元，再到2022年實現“鄉盛五香雞”品牌詞話題億級曝光，公司整體電商業務已突破1.5億元大關。“搶抓當下最熱風口，從開始探索直播電商至今，我們已經走過了十幾個年頭。今年的‘雙11’，我們早就做足準備，臨時招聘了電商專員和倉庫人員，預計直播收入會再創新高。”公司品牌與用戶運營中心負責人丁艷文說。
電商直播與傳統產業嫁接，有助于引導傳統企業向線上線下同步發展，進而倒逼產業升級。在新區，傳統產業搭上電商順風車的也并不在少數。“隨著電商產業的發展，傳統行業的銷售方式發生了巨大變化。”劉勝國舉例說，像之前一些食品企業線上銷售額僅占全部銷售額的1%，近兩年線上銷售額占到10%以上。“電商帶來的裂變銷售，催生傳統企業搶抓線上機遇，開啟了家庭消費場景新時代，贏得了更多年輕人的青睞。但需要注意的是，直播不是簡單地把產品搬到線上，而是要通過大數據精準分析消費者需求，從而主導產品開發，塑造全新的線上品牌價值。”
新業態 基地運作 構筑直播全產業鏈
11月9日下午3時許，張敏敏與兩位同事正進行直播前的設備調試工作。她是四葉草直播電商產業基地的一位“新晉主播”，直播間除了銷售農副產品外，還有日用品、化妝品，產品主攻年輕群體。“‘雙11’期間，基地服務的商家比平日多了2倍，我們主播幾乎全天‘泡’在公司。”張敏敏說。
四葉草基地成立于2017年，占地面積1700平方米，設有專場直播間、普通直播間、多功能展廳、拍攝功能區，“基地集電子商務研究、流量產品開發、網絡營銷、直播電商等業務于一體，致力于為企業提供電子商務技術開發和系統集成服務。”基地負責人李海洋說，基地下設20人的超強‘帶貨主播團’，可幫企業借助直播帶貨開拓市場，構建產供銷一體化發展體系。
目前，基地服務的中小企業達100余家，其中直播帶貨業務覆蓋了全部服務企業。“直播帶貨只是一方面，像團隊培訓和電商平臺代運營等也是我們的服務范圍。比如一家企業在抖音上開店，需要面臨前期推廣和后期運營等問題，他們找到基地，我們就負責提供一站式服務。”在李海洋看來，基地構建的是全鏈條服務，不僅構建了全新的直播產業生態圈，也相當于為制造類企業開辟了另一個營銷窗口。
搶抓直播電商紅利的不光有基地，更有專業運營公司。他們紛紛入局，像一個個電商“運營官”，在助力企業轉型之路上持續發力。
山東省優質電商生態鏈服務企業德州藍網電子商務有限公司，是一家成立6年的初創企業，公司負責人雒文玲擁有17年的互聯網從業經驗，有了“根基”之后，便借助電商紅利期，創辦了自己的企業。“我們制定個性化電商解決方案，專業為中小企業提供平臺運營服務，同時還邀請專業導師，為企業進行電商課程培訓，利用數據為企業提供用戶‘畫像’，從而指導它們完成轉型升級。”雒文玲說。
目前，藍網電子商務在省內多個城市開設了分公司，已服務淘寶平臺企業1825家、阿里巴巴平臺企業528家、拼多多平臺企業142家、網站384家，其余抖音、天貓、京東等平臺企業52家。以服務的企業寧津縣清林金屬制品有限公司為例，該公司主要生產網帶、鏈條、鏈板、輸送機等金屬制品，“與藍網電商開展合作后，公司先后開設了淘寶、拼多多等多個店鋪，從對電商的一無所知到現在營業額翻了10倍，業務模塊也發展到線下線上雙向模式。今年‘雙11’公司銷量大增，我通過瀏覽店鋪后臺數據，準備及時調整生產結構。”企業負責人許清林說。
“我們一直強調專業人做專業事，直播電商專業運營機構就是如此。它們集聚了行業領先的電商平臺、機構和直播達人孵化機構，通過整合優質資源，提升電商人才驅動力，推動傳統企業升級，助力完善電商產業鏈條。”劉勝國說，直播電商經多年發展，如今已形成新的運營服務體系和流量變現玩法，在直播帶貨成為企業引流和銷售剛需的情況下，現有的運營服務商要注重為品牌提供更穩定、高效、集約、高產的服務過程和結果輸出。
就新區情況來看，目前，像四葉草和藍網這樣的專業機構數量并不多，而且存在體量較小、發展不平衡、層次不高等問題。“全區將加強電商龍頭企業招引力度，強化政策扶持引導，挖掘本土特色電商產品，吸引電商產業鏈的上下游企業進駐，同時推動存量企業轉型發展，不斷豐富電商企業產業完整性、多樣性。”劉勝國說。
新變革 打造園區 培育產業矩陣效應
一根網線、一部手機，連接東西、對接產銷。在百仕達電子商務地標產業園，有個“疏附木亞格杏”品牌展館，自2021年入駐園區后，產品實現了全網線上銷售，并完成了品牌創塑、產業培育，整體銷量翻了一番。
木亞格杏產自新疆疏附縣，曾因品牌知名度低、產品缺乏標準化、品種品質退化等原因，造成銷售價格低。自百仕達啟動木亞格杏地理標志保護工程后，不僅為其完成了品牌重塑，還在當地建成了5000畝的標準化生產基地。目前，木亞格杏已實現畝均產量增幅3%，種植戶畝均增收6%，帶動了貧困戶畝均增收10%。
百仕達電子商務地標產業園建立于2018年，經過5年集聚發展，涌現出了一批像“疏附木亞格杏”“德州味”“重慶秀山館”一樣實力強勁、影響力大的區域品牌；像“有贊中國”“魔筷星選”一樣的電商服務企業、視頻號優秀服務商。
據了解，園區業務包括品牌農業、智慧農業、農產品電子商務的運營和品牌塑造。目前，入園電子商務企業176家，已幫全國2800多個縣的1萬多種地標企業完成文化展示、產品品嘗體驗、電子商務交易等服務，同時為近3000個特色農副產品企業完成地標品牌挖掘和保護、300多個地理標志產品完成質量安全溯源、300多個縣市及鄉鎮完成區域公用品牌培育。“我們立足電商模式，又不局限于固有電商服務，通過借助園區集聚效應，為企業和品牌賦能，致力于把德州打造成‘地標之都’。”園區負責人曹成坤說。
集聚發展，深耕電商產業的園區不僅有百仕達，在坐落于國家北方應急醫療產業示范區的天衢新區跨境電商產業園，現場施工一片忙碌，“產業園一期正在裝修作業中，主要以加工貿易、跨境電商和直播電商為主，實現了電子商務和產業聚集的融合發展。二期規劃建設了跨境物流保稅園區，內設清關中心、商務辦公、保稅倉、物流配套等。”產業園項目負責人閆心帥稱，目前，園區已簽約愛喜悅電商、博緣閣商貿、山東尋與尋文化傳媒有限公司等10余家企業。
在閆心帥看來，跨境電商與傳統電商相比，業務流程更為復雜，像涉及不同國家地區的物流支付、跨國運輸、稅收管理，需要具備全球化視野和跨文化溝通能力。“如今，跨境電商行業經歷了從構建信息平臺、發展交易服務、完善生態鏈條到追求立體化發展的演變進程。園區將瞄準國家大政策，著力打通跨境電商人才選育輸出、選品策劃、合規出海、數據留存、結匯退稅、海外倉等關鍵環節，搭建綜合服務平臺，實現業務一站式集成，在國內率先實現跨境電商生態產業化集群發展。”閆心帥介紹。
產業園助力電商產業形成集聚效應，生成了優勢產業集群，“我們也應清楚認識到，目前，全區電商園區總體數量不多，而且缺乏龍頭企業帶動以及完善配套，導致平臺載體功能發揮不明顯，一定程度上制約了電商規模化、標準化、品牌化發展。”劉勝國說，未來，新區要全方位打造電商產業閉環生態，推動特色產業與數字經濟融合發展，釋放出電商與產業帶的疊加效應，形成配套全面、功能立體的產業鏈和生態圈，推動企業抱團發展，構筑經濟發展新勢能。