??? 今年以來，翟家鎮創新提出“微服務牽萬家”理念，積極探索為民服務渠道，整合服務資源，豐富服務內容、靈活服務形式，實現全鎮整體突破為民服務“最后一公里”，取得顯著成效。
??? 為更加高效、便捷地服務群眾，翟家鎮開通了56789全天候免費服務熱線，隨時解答群眾疑難問題，對反映的問題限期辦結。不僅如此，為了讓百姓之間可以互通有無，鎮政府出面協調，登記了轄區內所有的手機號碼，辦理了虛擬網，讓百姓之間互通電話實現了零資費，56789熱線也在其中。此外，對全鎮12個社區集中辦公場所進行整合，升級為涵蓋勞保、民政、經管等在內的為民代辦服務站，加強鎮、村兩級縱向聯系，進一步強化了服務功能。
??? 為增強黨員服務群眾意識，翟家鎮通過“選派年輕干部進駐社區”、選派28名大專以上學歷年輕干部進駐全鎮12個社區，以輻射全鎮的119個黨員為民服務崗便民利民網絡為依托，利用社區服務站，開展社區干部代理代辦部分服務，專門替群眾“跑腿辦事”。利用黨員為民服務崗，讓黨員把身份亮出來，形式多樣的提供“微服務”，不僅發揮服務百姓的微能量，也鍛煉出一支年輕的鄉鎮干部隊伍。
??? 同時，翟家鎮引導鄉村近400名黨員，根據自身特點，組建起“寸草心服務老年志愿隊”、“暖心救助困難戶志愿隊”和“牽手留守人員志愿隊”及其他6支鄉鎮機關黨員志愿服務隊和56支村級志愿服務隊，開展形式多樣的志愿服務活動，以備群眾不時之需，應對急難險重的任務。氣候干旱時幫助群眾設法澆地，雨季到來時幫助群眾巡線防汛，“三夏”搶收時，幫助困難家庭聯系機械搶收搶種。針對農村留守老人、兒童較多，生產生活不便、公共服務缺失等現狀，要求各村黨支部結合本村實際，組建治安巡查、老年照料、紅白理事、文藝健身、孩子接送等“互助組”，引領群眾互幫互助實現常態化，志愿服務和群眾互助覆蓋全鎮6000余戶群眾。
??? 自微服務平臺正式運行以來，翟家鎮借助網絡設立的56789為民服務熱線以及全鎮1.8萬部移動手機之間的零資費，每年為全鎮群眾節約話費200多萬元。熱線接聽解答群眾咨詢電話2000多個，為老百姓代辦實事431件。不以小事而不為，服務群眾無缺位。年輕干部駐社區，走訪群眾6000多戶，結成幫扶對子120多對，解決大小難題260個，黨員服務示范崗實現了村村全覆蓋。（王娜）