本報訊(劉寧)近日,客戶王某來郵儲銀行德州市新華科技支行辦理跨行轉賬業務,該行工作人員詳細詢問后,迅速判斷為網絡詐騙,并反復勸說客戶不要轉賬,成功堵截了一起電信詐騙。
據了解,王某通過微信認識一名網友,該網友稱自己是某公司的老板,在全國招代理商銷售燕窩,預交30%代理費預留代理商名額,貨款10萬元,并以高額利潤誘惑客戶加盟。客戶受騙前來網點進行跨行轉賬,在辦理業務過程中,柜員發現異常,懷疑是網絡詐騙,于是進行詳細了解,并提示客戶謹防網絡詐騙。起初,客戶聽不進該行員工勸說,執意轉賬。反復勸說無效后,柜員當即呼叫大堂經理,大堂經理與營業主管共同對客戶進行勸導。營業主管通過微信與詐騙方進行溝通,對方始終無法提供有效信息,于是聯系客戶家人說明情況。在大堂經理、營業主管及家人的共同勸說下,客戶認識到這是網絡詐騙,終止了轉賬業務,避免了10萬元的經濟損失。