優化產品創新、強化政策引領，德州銀保監分局——多措并舉服務新市民

德州銀行工作人員為新市民答疑解惑

□本報記者楊光艷見習記者陳錕本報通訊員孫昊楠

今年以來，德州銀保監分局聚焦新市民創業、安家等多方面需求，創新開展“新市民·心服務”專項活動，多舉措推動轄區銀行保險機構新市民金融服務工作，我市新市民金融服務滿意度顯著提升。截至2022年底，我市銀行業累計投放新市民系列貸款37.8億元，新市民投保普惠型保險人數達1.2萬人次。

““一行一品一行一品””為新市民創業提速為新市民創業提速

超市是新市民創業最為集中的行業之一，僅臨邑縣就有1000多家超市。市民李松準備將原有的小超市向綜合性超市轉型，但迫于資金不足，超市轉型遲遲沒有落實。臨邑農商銀行工作人員走訪中了解到他的需求后，僅用3天時間就將10萬元的創業貸款發放到了李松賬戶上，李松高興地說：“這10萬元貸款真是及時雨呀！”

這只是我市銀行業支持新市民創業的一個縮影。在德州銀保監分局引導下，各銀行機構按照“一行一品”原則，選定至少一項產品服務或業務流程開展創新優化。法人銀行機構發揮權限優勢，創新推出在利率、期限、額度等方面更具吸引力的新市民專屬金融產品；分支機構積極向上級行爭取政策、技術支持，推動創新性的新市民專屬金融產品和服務模式在德州先行先試。

德州銀行立足新市民住房安居、出行消費、教育培訓、醫療養老、創業就業等多領域金融需求，推出14款新市民貸款產品，配套6項普惠新市民金融政策，踐行5類基礎金融服務，全方位延伸新市民金融服務觸達。

農商銀行針對新市民缺少創業資金等急難愁盼問題，積極開展“大走訪、大調研”活動，通過財政貼息、降低貸款利率等方式降低新市民的創業融資成本，解決新市民融資難、融資貴、缺乏抵押物等瓶頸問題。目前全市農商銀行累計向新市民客戶發放創業貸款11.21億元，帶動11489戶新市民創業就業。

““一次辦理一次辦理””讓新市民無憂安家讓新市民無憂安家

“真是太方便了，在工商銀行辦理公積金住房貸款，好多手續一次性辦完，省得我各處跑了。”市民杜文杰開心地說，在德州打拼多年后，他終于買到了心儀的房子，并順利在工商銀行德州分行辦理了住房貸款。工商銀行德州分行創新便捷獲貸中心和捷貸專區建設，集合普惠業務營銷團隊和個貸、銀行卡分期業務團隊骨干人員，在便捷獲貸中心大廳辦公，同時設立智能商事服務及二手房中介、評估、擔保、抵押登記、住房公積金等第三方機構專屬柜臺，提供業務咨詢等一站式服務，實現了普惠金融貸款、個人住房按揭貸款、二手房貸款、綜合消費類貸款、信用卡分期等金融產品全覆蓋。

為更好服務新市民，德州銀保監分局與我市11部門聯合印發《關于加強新市民金融服務工作方案》，為新市民創業、安家等需求賦能。在城市購房安家，是新市民落地生根的剛性需求，為了讓新市民也能享受城鎮職工繳存公積金后貸款的同等便利，該局積極推動銀行機構深化與公積金中心業務合作，進一步擴大了住房公積金制度覆蓋面。依據市公積金中心頒布的《德州市新市民群體繳存使用住房公積金管理辦法》，目前德州銀行、中國銀行德州分行、農業銀行德州分行3家銀行已成功合作開展新市民公積金繳存代扣業務。

““綠色通道綠色通道””使新市民有歸屬感使新市民有歸屬感

“謝謝你們的及時賠付，減輕了我們的負擔！”2022年9月5日，因交通事故受傷的市民楊洪娥從中國人保財險工作人員手中接過了意外傷害賠付款4834.77元，報銷比例48%。

2022年，中國人保財險德州市分公司推出10款針對新市民的意外傷害保險產品，涵蓋了快遞、貨運、導游等新市民就業集中的行業，保額在10萬至100萬，全力提升商業健康保險覆蓋面，保障新市民生活質量。截至去年12月底，累計為492人次提供風險保障1.08億元。德州銀保監分局指導我市銀行保險機構聚焦新市民安家落戶、日常消費、就業創業等金融需求，開通新市民綠色服務通道，在有條件的網點設置新市民服務專柜，為新市民提供更加便捷和優惠的銀行、保險服務，全面提升新市民基礎金融服務質效，讓新市民立腳扎根，迅速融入城市生活。

農商行針對進城務工藍領群體上班時間緊張、與營業時間沖突等問題，采取定向邀約“六點半銀行”、移動服務隊駐企辦公，批量開立銀行卡、手機銀行，并以新市民職工工資收入為依據開展批量授信。截至目前，已為藍領新市民開展專項服務144場，批量授信2719戶、4442萬元。國壽財險德州中支積極宣傳推廣安全生產責任保險制度，加強建筑施工企業走訪服務，2022年上半年共為44家建筑施工企業投保安全生產責任險，保費收入79萬元，保障金額9.32億元，為企業及農民工安全生產保駕護航。