德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者王南 通訊員李后超）

2月7日，雖已是立春時節，但氣溫還是很低，帶給人們絲絲寒意。上午9時許，30多歲的王女士手提黑色塑料袋焦急地走進農行德州分行營業部大廳，詢問可否進行殘幣兌換。

看到王女士著急的樣子，該行工作人員立即上前詢問情況。經了解，王女士是附近某市場的水產個體戶，因為環境潮濕的緣故，家里存放的部分現金發霉了，而且很多現金粘在了一起。知道情況后，大堂經理引導王女士來到柜臺窗口并安慰道：“別著急，我行按照人民銀行制度規定及相應的兌換標準無償為你兌換殘缺、污損人民幣。”

王女士聽后欣喜不已，馬上打開塑料袋，拿出破損紙幣，以及一沓粘在一起的百元紙幣遞進窗口。這沓紙幣稍有不慎就會導致錢幣的進一步損壞。面對這一棘手局面，銀行工作人員立即安排人手，利用“刀片分揀法”，沿著鈔票間的紙縫慢慢剝離，小心翼翼地將紙幣分揀出來，持續近20分鐘。

由于大部分紙幣票面已污損、破損，使用點鈔機具識別已不可能通過，工作人員通過人工方式逐一對紙幣進行鑒偽，并針對殘損幣破損情況，使用尺子人工測量的方式，本著“應算盡算”的原則計算票面面積。

經過分揀、鑒偽、測量，王女士拿來的170張紙幣均完成了全額兌換，這對本以為血本無歸的她來說無疑是個意外之喜。王女士激動地表示感謝：“感謝你們專業的技能和耐心的服務使我免受損失。”

據悉，近年來，農行德州分行營業部一直致力于創建良好的人民幣流通環境，保護消費者的現金權益，通過貼心、便捷的現金供給服務為百姓辦實事、解難事，贏得客戶的廣泛認可。