德州新聞網訊(付一笑)10月11日中午,農行德城廣川支行來了一名拿著兩個黑色提包的中年男子,他從縣里趕來,因沿途網點業務忙、等待久,一路尋找能快速存零錢的銀行。
內勤行長得知這一情況后,決定利用中午吃飯時間為他辦理業務。他用溫和的話語安撫客戶,詳細講述所需時間和注意事項,并開放第二彈性柜臺。經過1個小時左右,工作人員準確高效地完成了12萬元的5元鈔票存款業務。客戶對農行的服務態度贊不絕口并表達了感謝。農行德州分行始終堅守“客戶至上”服務理念,為每一位客戶提供全面、專業、貼心的服務,彰顯國有大行責任擔當。