馬愛華，女，1975年4月生，齊河縣人民醫(yī)院急診科護士長、主管護師。該同志從事護理工作30年來，始終愛崗敬業(yè)、無私奉獻、勇于吃苦、忘我工作。她以高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務贏得了身邊同行的尊敬、患者的信賴。她在平凡的崗位上以不平凡的事跡得到了組織上充分的肯定，她本人多次榮獲全縣抗擊新冠疫情“戰(zhàn)疫最美護士”、齊河縣人民醫(yī)院“新時代文明實踐志愿服務標兵”、先進工作者、護理工作先進個人等稱號，她所在的科室也被評為2022年度急診急救管理優(yōu)秀科室。

以“德”為先，做工作中的帶頭人

從事護理工作以來，馬愛華同志嚴于律己，率先垂范，執(zhí)著忠誠于護理事業(yè)，急診工作又苦又臟，她從不嫌臟累，急病人所急、想病人所想，對病人高度負責，盡最大努力給病人提供最好的護理，為廣大患者及家屬所稱贊。身為護士長，她時時作表率，每逢有重大的搶救，不分晝夜、不論節(jié)假日，她總是第一時間進入現(xiàn)場投入搶救。在實踐中，她用扎實的基礎(chǔ)理論指導臨床，有條不紊地配合各專科醫(yī)師救治病人，提高搶救成功率;有較強的業(yè)務管理能力，帶領(lǐng)本科護士順利完成了多次重大突發(fā)事件的院前救護工作，受到社會廣泛好評。

以“業(yè)”為本，做工作中的踐行者

急診科是醫(yī)院的重要部門，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，她提出了“嚴格有效查對，做到零差錯、零投訴”的工作口號，帶領(lǐng)科室人員以飽滿的工作熱情接診各種病人，對患者陪人的詢問和訴求，耐心傾聽，詳細解答，熱情幫助，快速處理。她嚴格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進行合理分組排班，最大限度的滿足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿意度。

她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛家屬。2021年6月，120急救車送來了一位特殊的患者，該患兒是車禍外傷，無家屬，孩子的父母離異，跟奶奶生活，奶奶又是殘疾，聯(lián)系不上，孩子又講不清楚自己的住址。面對這樣一個患者，她自費帶孩子檢查、處理，并為孩子買可口的飯菜和零食，主動聯(lián)系公安局為她尋找家人。幾經(jīng)周折找到其住址，把她安全送回家。

2023年1月，醫(yī)院整體搬遷至新院區(qū)，科室很多工作需要理順，急診病人達到高峰，護理人員缺乏，在這種艱難的條件下,大年初一她帶領(lǐng)護理骨干開會討論方案，調(diào)動大家的積極性，帶領(lǐng)全科護理人員加班加點，解決了一個又一個難題。

在馬愛華的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護理服務獲得了病陪人的一致好評，為醫(yī)院贏得了良好聲譽。

以“學”為基，做工作中的排頭兵

作為一名護士要有良好的理論水平與操作技能，作為一名護士長更必須具備示范帶動的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護士的整體素質(zhì)。馬愛華在自己加強業(yè)務學習的同時，還積極組織團隊進行急救知識普及工作。這源于2016年的一天，急診來了一位心臟驟停的42歲男性病人，從發(fā)病至送院僅有11分鐘。她帶領(lǐng)團隊立即進行搶救，奮戰(zhàn)兩小時，按壓近萬次，依然未能挽回患者年輕的生命。由于病人家屬對胸外按壓急救一無所知錯過了搶救的黃金時間，聽著病人妻女撕心裂肺的哭聲，她落淚了。如果病人家屬能更早一點兒按壓，就會增加病人的一線生機，但群眾的急救意識、急救知識近乎一片空白。從那天起，她便帶領(lǐng)她的團隊著手開始普及急救知識，一干就是四年，四年中她走遍了全縣的15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從衛(wèi)生院工作人員到社區(qū)工作者，從老百姓到中學生，她克服困難，排除萬險，只為把急救知識傳遞下去。千方百計挽救患者的生命，是她在護理工作中的不懈追求。