李振，男，1995年12月生，現工作于臨邑縣稅務局第一稅務分局。智慧源于勤奮，偉大出自平凡。在稅收這個平凡而偉大的事業中，他用熱忱和努力鍛造著的忠誠，用無私奉獻踐行著為民服務的崇高，他始終堅持初心使命，全心為民服務。

“小事細辦”獲“點贊” 繳費體驗再升級

“謝謝你啊，多虧你耐心細致，否則我的現金都不知道交給誰！”臨邑縣辦稅服務廳社保窗口傳來一位老人的聲音，大家紛紛投去好奇的目光。

據了解，老人是臨盤鎮張廟村的一位村民，需要繳納居民養老，以前都是村里統一收現金，現在都在手機上繳納，由于歲數大了，不會玩手機，只能在大廳繳納，也不知道大廳收不收現金，老人顯得很焦慮。當得知這一情況，窗口工作人員李振主動提供耐心細致的咨詢和輔導，解決了老人的顧慮。

“雖然是收現金這樣一件小事，但是充分展現了辦稅服務廳的服務質量，再次感謝你們！”老人欣慰地說到，高興地在“好差評”系統上點了贊。

智慧時代不能落下老年人，為提供更周全、更貼心的“適老化”服務，李振始終秉持“多問一句、少跑一次”的辦稅理念，不斷提升業務能力、優化辦稅事項，著力解決辦稅繳費過程中的難點、堵點，推出個性化、精細化、智慧化服務，滿足納稅人、繳費人多元化的辦稅需要，以實際行動架起與納稅人溝通的愛心橋梁。

“微笑服務”暖人心  保險繳費再“提速”

“居民醫療不就是在你們稅務局收嗎？怎么現在你這里也交不了？我為什么還要去當地鄉鎮勞保所去登記，我這么大年紀，你們來回支，鄉鎮上把我支到縣城，你們又把我往回支走，我年紀大了，要是有什么意外，你們負不負責！”臨邑縣林子鎮村民李守常激動地質問到。

“您先別著急，系統顯示您沒有登記參保信息，應該是您的名字當時勞保所給您錄錯了，我給林子勞保所打個電話核實一下，不需要您再去鄉鎮跑一趟。”窗口工作人員李振始終面帶微笑，不厭其煩地向其解釋居民醫療征繳問題，“這里有一份居民醫療保險微信、支付寶繳納辦理流程，您以后可以自己或者讓家人在手機上繳費，不用再來回跑路！”

“原來是這樣，你這么說我就放心了，我以為又要讓我跑幾趟呢，我家離縣城又遠！剛剛是我態度不好，對不住啊！”繳費人臉上終于露出了笑容，滿意地離開了。

對待社保工作滿懷執著，在點滴之間履行“以繳費人為關注焦點，急繳費人所急、想繳費人所想。”的要求。為打通醫療保險繳費的“最后一公里”，解決老年人繳費困難問題，他下鄉宣傳繳費流程，為老年人繳費，提高了人民群眾的滿意度、幸福感，憑借高度的工作責任感、過硬的工作能力、親切和藹的人格魅力，贏得了同事和繳費人的好評。

這些暖心的小事兒，每天都在辦稅窗口上演著，沒有劇本、沒有掌聲，卻處處彰顯著基層稅務工作者的熱情與擔當。

疫情無情人有情  馳援一線顯擔當

2022年11月，按照縣疫情防控指揮部要求，縣局及時抽調精銳力量馳援孟寺高速卡口疫情防控任務，李振沖鋒在前，舍小家、顧大家，無私無畏，投身疫情防控工作中。在得知稅務局多點執勤、人員緊張的情況下，李振向局黨委申請：主動克服困難，繼續堅守崗位，全力完成執守任務！

感動源于平凡的執著，源于優質的服務。相信在未來的日子里，這顆星將更加熠熠生輝。