褚琳，2013年參加工作，2016年成為一名窗口工作人員，作為一名普普通通的政務人，沒有驚天動地的豐功偉績，只是默默地奉獻于登記事業，勤勤懇懇、任勞任怨地做好本職工作，一直秉承全心全意為人民服務為己任，工作上盡心盡力、恪守職責，行為上時刻傳遞著正能量，在平凡的崗位上發揮自己的光和熱。

勤學苦練，強素質。注冊登記工作因為專業性強、程序相對復雜，對從事這項工作的人員提出了很高的標準和要求。為不斷適應工作需求，更好服務群眾企業，該同志從未放松過對業務的鉆研和知識的追求，抓住一切機會學習和掌握各類與登記注冊有關的法律法規和新知識新技能。要真正做好注冊登記工作，不僅要有過硬的業務技能，更離不開真誠服務的奉獻精神和高漲飽滿的工作熱情，從小處著眼，認真對待每一環節，即使人再多，工作再忙，對前來咨詢和辦理注冊的每一位群眾該同志都會詳細的講解其應提交的材料。

延時服務，企業夸。2月17日下午臨近下班時間，德州一企業代表彭先生急匆匆地來到大廳窗口，該同志熱情地接待了彭先生，經了解因業務拓展，集團急需新設立一家子公司，因新設公司自然人股東工作關系暫居國外，工作日脫不開身，企業只能利用周末時間聯系相關股東進行實名刷臉認證。當她了解企業困難后，她告訴彭先生不要著急，隨即幫助彭先生準備好需要提交的材料，并且放棄周末休息時間，加班為企業指導簽名操作流程并當場為企業頒發了營業執照。事后，彭先生將錦旗送到她手上并表達了誠摯的感謝。

跨域通辦，企業贊。作為“招商引資綠色通道”、“跨域通辦”專窗工作人員，她對待業務更加精益求精、一絲不茍。德州邁勝冷暖科技有限公司是一家從事冷暖設備生產的企業，因為業務拓展，需要在泰安市東平縣設立一家分公司。但因業務繁忙無法前往當地，企業代表馬先生非常著急，當他通過朋友了解到可以異地辦理公司設立業務后，于是他抱著試試看的態度來到政務大廳“跨域通辦”專窗，褚琳同志熟練地通過網上提交了分公司設立業務，并聯系泰安市東平縣行政審批服務局工作人員進行業務審核，通過線上指導、審核、實名認證等步驟，僅用了半個多小時完成了分公司注冊手續。這暖心半小時只是她日常工作的一個縮影。

在服務期間，該同志五次獲贈群眾送來的感謝錦旗，服務招商引資企業百余家，辦理“跨域通辦”80余家，共計為企業延時辦60余次。