8月24日，2020年我市第一場(chǎng)“政府開(kāi)放日”活動(dòng)舉行，9名市民代表走進(jìn)市審計(jì)局、市政務(wù)服務(wù)大廳、市信訪局3家單位，近距離體驗(yàn)和感受政府高效工作。

據(jù)悉，參加此次“政府開(kāi)放日”活動(dòng)的9名市民代表中既有來(lái)自教育、經(jīng)濟(jì)、金融等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的普通群眾、職工代表，也有社區(qū)工作者和基層工作人員。下午2點(diǎn)30分，代表們準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)集合，一同前往“政府開(kāi)放日”活動(dòng)中的第一站——市審計(jì)局。在工作人員的講解和帶領(lǐng)下，大家參觀了市審計(jì)局文化長(zhǎng)廊和審計(jì)工作現(xiàn)場(chǎng)，觀看了市審計(jì)局宣傳片《激情跨越譜新篇》《心如火焰》和《新時(shí)代審計(jì)人》，詳細(xì)了解了近年來(lái)我市審計(jì)工作取得的成果、審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施程序、實(shí)際思路、方法途徑等。

“歡迎來(lái)到德州市政務(wù)服務(wù)大廳，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”在政務(wù)服務(wù)大廳一窗受理服務(wù)區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、政務(wù)客廳等區(qū)域，代表們一路走一路看，聽(tīng)取工作人員介紹不動(dòng)產(chǎn)登記、人社、社保、醫(yī)保等“熱門(mén)”窗口的工作服務(wù)流程，深切體會(huì)“一窗受理”“市域通辦”“一鏈辦理”的服務(wù)模式。據(jù)介紹，市政務(wù)服務(wù)大廳的不動(dòng)產(chǎn)登記和公積金業(yè)務(wù)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)一窗受理，以不動(dòng)產(chǎn)登記為例，一窗受理后，申請(qǐng)人由原來(lái)的跑3各部門(mén)窗口排3次隊(duì)，變?yōu)榕?個(gè)窗口排1次隊(duì)，申請(qǐng)材料由原來(lái)的向3個(gè)部門(mén)提交15份材料，變?yōu)橄?個(gè)窗口提交7份材料，不動(dòng)產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)平均耗時(shí)降至30分鐘以內(nèi)，提效50%以上。“通過(guò)參觀市政務(wù)服務(wù)大廳，讓我深深感受到近年來(lái)我市改革推進(jìn)有力度，心系民生有熱度，緊接地氣有深度，百姓的幸福感和獲得感不斷增強(qiáng)。”市民代表王杰昌連連感嘆。

在市信訪局，代表們一同參觀了接訪大廳、聯(lián)合接訪室、視頻接訪室和公開(kāi)聽(tīng)證室等區(qū)域，了解了來(lái)訪接待和網(wǎng)上信訪相關(guān)流程，現(xiàn)場(chǎng)觀看了集體會(huì)商和視頻接訪的特色亮點(diǎn)做法，工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓代表們對(duì)信訪工作有了更深入的了解，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。“我做為一名普通的市?代表，此次活動(dòng)真真切切的增進(jìn)了我對(duì)政府工作的了解。”市民代表鄭倩表示，“政府開(kāi)放日”活動(dòng)架起了政府與市民溝通的橋梁，拓寬了公眾有序參與政府工作的渠道，更讓公眾見(jiàn)證了政府走向公開(kāi)、透明的堅(jiān)實(shí)步伐。

為貫徹落實(shí)好《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年山東省政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》文件要求，做好我市政務(wù)公開(kāi)工作，同時(shí)參照省內(nèi)外其他地市經(jīng)驗(yàn)，今年內(nèi)還將組織兩場(chǎng)“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，繼續(xù)創(chuàng)新公開(kāi)渠道，加強(qiáng)與群眾溝通，促進(jìn)政府工作更加公開(kāi)透明，更好地接受人民群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，積極推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

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記者|董天力
編輯|董天力