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9月23日，副市長董紹輝到12345市民熱線受理中心接聽市民來電。
當天，董紹輝接聽了9位市民的電話，涉及義務教育、社會保障、土地承包、鄉村治理等。對現場接聽的每一個電話，董紹輝都仔細傾聽訴求、詳細記錄來電信息、耐心詢問具體情況。
接聽結束后，董紹輝對照熱線辦理單，對來電反映問題一一進行梳理，并明確牽頭調查核實和具體承辦部門。他強調，要認真對待、快速解決每一位市民反映的問題，及時回應群眾訴求。有關部門要安排專人調研走訪、實地核實，全面準確掌握情況，爭取第一時間將問題妥善處理，并及時反饋辦理結果。
記者|鄧靜
編輯|高紅巖
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