9月30日，市行政審批服務(wù)舉行政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員聘任儀式，為12名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員頒發(fā)聘書。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，拓寬與社會各界溝通聯(lián)系的渠道，深入聽取社會各界對政務(wù)服務(wù)的意見建議，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)水平，市行政審批服務(wù)局從我市人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表中選聘了12名“政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員”，聘期兩年。

政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員職責(zé)包括6項，分別為對政務(wù)服務(wù)中心窗口單位受理、辦理業(yè)務(wù)全過程的依法依規(guī)及辦理效果等情況進(jìn)行監(jiān)督；對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員工作效率、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督；向社會各界宣傳有關(guān)政務(wù)服務(wù)的便民利民舉措，收集企業(yè)群眾提出的合理化建議和意見，不定期向市政務(wù)服務(wù)管理辦公室反饋；對政務(wù)服務(wù)“好差評”工作運行情況，評價渠道，差評核實、整改、反饋等情況進(jìn)行監(jiān)督；監(jiān)督員可以單獨或自由組合的方式不定期對政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行明察和暗訪；積極參加市政務(wù)服務(wù)管理辦公室組織的各項研討會議、調(diào)研活動等。

聘任儀式前，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員參觀了市政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)區(qū)、商事登記一窗受理區(qū)、政務(wù)客廳、建設(shè)項目審批一窗受理區(qū)等部分區(qū)域，并對政務(wù)服務(wù)工作提出意見建議。

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記者|鄧靜 通訊員|孫瑋
編輯|苗欣