□記者 李哲 報道

德州新聞網訊 “有無遲到早退、無故空崗現象？ ”“有無故意刁難的現象？ ”……7月13日，在區作風辦和熱線辦聯合開展的“電話問政”活動現場，工作人員正在對隨機抽取的市民進行回訪。

據了解，此次“電話問政”按照有業務辦理的窗口單位均抽取電話的原則，從公安局、人社局、食藥局、交通局等23個部門單位報送的電話號碼中現場隨機抽取，調查內容包括相關職能部門和窗口的辦事效率、服務態度、執法行為等情況，重點調查有無吃拿卡要、故意刁難、推諉扯皮、依托中介代辦收費等問題，聽取群眾對相關區直部門單位的意見和建議。

今年5月份以來，我區開展“轉變機關作風，提升群眾滿意度”活動，活動分為動員部署、自查自糾、電話問政、整改提高四個階段，電話問政旨在找準我區職能部門作風建設等方面的突出問題，通過監督問責倒逼職能部門查擺自身不足，整頓工作作風，不斷增強全區領導干部和機關、企事業單位人員想作為、敢作為、會作為意識，營造敢于擔當、創先爭優的干事創業氛圍，打造“親”“清”政商關系。據悉，此次電話問政群眾反映的問題將逐條采取針對性的整改措施，細化明確解決問題的目標時限和責任人，并將整改結果及時向投訴人反饋，對暫時解決不了的問題要及時向群眾做好宣傳解釋工作，確保反饋工作讓群眾滿意。

活動當天，共在3921條辦事群眾聯系方式中抽查51條進行回訪，滿意率達到98.4%。