全力提升信訪工作水平確保信訪工作責(zé)任落實到位

□記者張良報道

德州新聞網(wǎng)訊10月22日，市委副書記張傳忠來我區(qū)信訪大廳公開接待群眾來訪，與來訪群眾面對面溝通交流，幫助群眾協(xié)調(diào)解決反映的合理問題。區(qū)委副書記、區(qū)長李希巖，區(qū)委常委、政法委書記張登福參加。

接訪現(xiàn)場，張傳忠認真傾聽來訪群眾的訴求，詳細了解群眾信訪事項的起因和協(xié)調(diào)情況，對群眾反映的事實清楚、符合政策規(guī)定的訴求，依法依規(guī)給群眾作了現(xiàn)場答復(fù)；對現(xiàn)場難以界定、無法當(dāng)場解決的，則明確專人負責(zé)，要求相關(guān)責(zé)任部門依照政策法規(guī)拿出處理意見，并做好跟蹤服務(wù)，全力消除群眾的疑慮和誤解。

張傳忠強調(diào)，各級各部門要始終堅持“以人民為中心”的思想，善于換位思考，設(shè)身處地站在群眾角度想問題、找辦法、解難題。要提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴格落實首接首辦責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)、敢于作為，認真梳理信訪案件，及時分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全力提升信訪工作水平，確保信訪工作責(zé)任落實到位，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。