??? 近年來，我縣累計投資3.5億元建設了縣醫院、中醫院、婦幼保健院病房樓和衛生院業務用房，為患者提供了舒適的住院環境，滿足了不同層次患者的需求。而這只是我縣提升醫療綜合服務能力，為百姓健康“保駕護航”所做的努力之一。

　　提前“一小時”輸液

??? “現在醫生推著查房車查房很快，這邊剛查完房，護士就可以給病人輸液了 ，比原來大約能提前‘一小時’。”在縣人民醫院神經內科2號病房內，陪床的家屬對筆者說道。
??? 據悉，繼縣醫院、中醫院一卡通醫院管理系統全面上線后，縣醫院又將無線查房和醫院管理系統互相聯網，醫生直接在電腦上下達各種檢查、檢驗等醫囑，患者直接憑卡去各醫技科室檢查、檢驗，不用等待出片子、出報告，各種檢查檢驗結果可以直接回傳到醫生站，醫生可以方便的調出病人檢查結果和歷次就診信息，患者每天輸的液體在靜配中心配好后專人送至護士站，有效扭轉了以往“排隊時間長、繳費時間長，取藥時間長、看病時間短”的不良就診現象。
??? 近年來，我縣堅持“硬件”建設和“軟件”服務同步提升，通過大力實施科技興院、人才強醫戰略，普遍開展優質護理服務等各項措施，不斷提高我縣醫療衛生服務能力，呵護百姓生命健康，為百姓健康‘保駕護航’。

　　科技、人才是醫院發展的“兩駕馬車”

??? 日前，縣醫院建立了高標準的外科新技術模擬實驗室，與北京同仁醫院等國內知名醫院強強聯合，先后成功開展了心腦血管病介入治療、斷指（肢、趾）再植、心臟瓣膜置換、人工肝治療等達到省級先進水平的醫療項目200余項。中醫院設立了國藥堂，將傳統中醫療法和現代醫學、先進儀器相結合，自行研
制了系列獨特治療方法和蒼荷丸等10種制劑。腫瘤科為全國中醫腫瘤專科建設單位，針灸推拿科、中風科、骨傷科為市級以上重點學科。婦幼保健院開展的四維彩超胎兒全身系統篩查、化學發光產前篩查、早產兒靜脈營養、產婦產后康復等技術日臻成熟，為預防新生兒出生缺陷的發生筑起了一道堅實的防線。
??? 近年來，我縣大力實施“人才強醫”戰略，制定《高層次衛生人才發展規劃》和人才服務手冊，兩年來，先后引進留美博士1人，碩士研究生20余人，公開招聘衛生專業技術人才110余人。縣醫院為山東大學在職研究生培訓基地和濱州醫學院定點教學醫院，定點培養高層次專業技術人員；中醫院與山東中醫藥大學聯合，定向培養高層次中醫藥人才，投資10萬元和國家中醫藥管理局聯網，建立了中醫藥視頻教學平臺。

　　一張“健康服務卡”拉近醫患關系

??? “有了這張‘健康服務卡’，現在方便多了，上面有醫生、護士的電話，有什么問題可以直接找他們咨詢。”在縣中醫院內一科病房內，患者家屬對筆者說道。
??? 自去年10月份，我縣所有醫療機構均設立了健康服務部，設有專人負責，向住院患者發放健康服務卡，并通過面對面咨詢、電話回訪、入戶回訪等方式向患者了解情況，幫助患者解決住院期間及出院后康復等有關難題。同時，創新優質護理服務，提升群眾就醫滿意度。通過預約診療、落實問診，控制專家掛號數量等措施，保證患者就診質量；通過設置“接診護士”，實施“六個一”和“空姐式禮儀”服務等優質護理服務措施，體現醫院對患者的人文關懷，促進了醫患關系的和諧發展。（鮑海霞）