??? 德州新聞網訊 (通訊員 徐雪慧)“為民服務中心真好,我前幾年在外地一直沒交養老保險,現在該退休了不知咋辦,來了沒幾分鐘人家就給辦好了,等著領錢就行,哈哈!老張,你干啥來了?”“我趕集路過,順便來民政窗口問問今年的軍人撫恤政策,現在確實方便了!”日前,宿安鄉為民服務中心門前,兩位老人在興高采烈的交談,宿安鄉為民服務中心的建設,讓老百姓實實在在地感受到了方便。
??? 今年以來,宿安鄉進一步加強為民服務中心的規范化建設。詳細制定了服務中心的工作人員崗位職責,實行“一站式辦結”、“一條龍服務”、“一窗口受理”的運行機制。為提升服務質量,服務中心還制定了“首問責任制” 等十項管理制度及“四不讓”的接待服務態度。中心設有民政、土管、農機、計劃生育、養老保險等服務窗口,每個窗口都制定了規范的工作流程,讓前來辦事的群眾一目了然,做到“程序最簡、時間最短、效率最高”。
??? 師紅霞是民政窗口的工作人員,她深有體會的說:“以前來辦事的群眾,要跑多個辦公室才能問清地方找對人,現在在為民服務中心一個大廳里,一次性就可問清楚自己疑惑的事情,不僅方便了,而且他們對政府工作人員也增強了信任感”。