□高德剛 陳金波
??? 城區村動遷工作群眾滿意不滿意,擁護不擁護,行動最能說明。10月26日,是臨盤街道城區村劉家村動遷工作的第一天,機械調度、拆遷驗收、搬運家具,拆遷現場的工作人員和群眾忙得不亦樂乎。第一天,25個院落拆遷完成驗收;第二天,41個驗收完畢;第三天,97戶驗收完畢。
??? 全天盯在動遷一線的臨盤街道黨委副書記、辦事處主任常波說:“我們推出‘3+1’服務機制,群眾從顧慮重重到全心擁護,僅用三天就完成了整村動遷工作。”“3+1”模式是臨盤街道針對城區村動遷難推出的服務新機制,有了“3+1”服務新機制,臨盤街道拆遷的第一個城區村-劉家村,動遷工作“一路綠燈”。“一站式”窗口服務打消群眾疑慮
??? “新社區的水電暖配套設施怎么建?費用高低群眾能不能接受?”群眾代表王長軍的提問也是全村群眾的疑問。10月20日晚,劉家村黨員活動室熱鬧非凡,臨盤街道成立的動遷工作領導小組正在召開群眾見面會。“水、電、訊配套費全免,供暖費用減半,燃汽管道接到戶外。”臨盤街道人大工委主任張玉山立刻回答的干脆利落。整個見面會,群眾一次次提問都會收到一個個圓滿的答復。
??? 早在社區動遷之前,臨盤街道就及時成立了動遷工作領導小組,根據生活品味提高、家庭轎車普及的現狀,將新區規劃為“一環、兩軸、四區、多點”,集安全與安靜、生活與生態于一體,將現代氣息與人文情調相融合,使群眾對搬進社區充滿向往。動遷工作開始后,領導小組全天盯在村里,群眾遇有疑問和不滿,隨時能提出,動遷小組立即給予答復,全面回應群眾對新區建設的期盼與疑問,使群眾從顧慮重重到信心滿滿。“家政式”服務贏得群眾信任
??? 10月27日下午,群眾王立新搬完家中物品,找到動遷工作人員,要求拆遷其房屋。臨盤街道工作人員王杰馬上調來機械和施工隊伍來到現場,不到半小時,他的整個院落拆除后。分揀隊伍跟上進行打磨廢磚、搬運檁條。王立新的院落除按標準能得到17.1萬元的拆遷補償外,還有8000元的廢料出售收入。動遷工作人員馬上幫他算了一筆賬,社區建成后,他分一套130平米的樓房,按照安置價需要11.5萬元,還能剩下6.5萬元,不但沒影響到生活,還增加了一筆財富。
??? 群眾房屋拆遷過程中,該街道辦調配機構免費幫助群眾拆除院落,嚴格監管進村入戶收購廢料的商販,防止坑農現象。群眾有事,只要一個電話、一個手勢,馬上就會得到回應。拆遷有機械、分揀有隊伍,廢料有市場,不但讓群眾在拆遷中省心省力,拆遷后的廢料還能賣上不錯的價錢。細致周到的“家政式”拆遷服務贏得了群眾的信任和擁護。“零間斷”延時服務掀起動遷高潮
??? 動遷工作難,城區村動遷更是難上加難。然而,動遷小組的工作人員最大的感受不是群眾工作難做,而是動遷過程真累。臨盤街道工作人員劉成峰說:“群眾搬家都是在白天進行,真正拆除院落都集中在晚上,這三天,我們天天都要到9點以后才下班。”在動遷工作中,動遷工作領導小組自上而上實行AB崗制度,為群眾提升延時服務。同時,為保證動遷工作公正透明,為以后社區搬遷奠定有力基礎,街道還成立了四個驗收小組,統一將驗收時間精確到秒,作為以后群眾搖號選擇樓房戶型和位置的依據。
??? 10月29日,最后一個拆遷完院落的群眾劉明苦笑著說:“本來想第一個拆完,爭取‘選樓’的好順序,可是有事去了河北三天,回到家一看全都拆了,讓‘正第一’變成了‘倒第一’。”
??? 除此之外,該街道還針對孤、殘、貧、病等弱勢群體和特殊群體成立專門服務隊伍,把年老體弱、無依無靠的老年人送到敬老院贍養,幫助身體有殘疾的群眾搬遷家居,做好有情緒的群眾的思想工作,使整個動遷過程快中見穩,穩中求好,整個拆遷過程既和諧又迅速。
??? 一站式服務、家政式服務、零間斷服務、專業化幫扶隊伍,有了細致周到的“3+1”動遷新模式,臨盤的城區村動遷有力拉開了全新的大幕。