
近年來,不法商家侵害消費者權益的手段呈現多樣性、特殊性,為此,區綜合執法監管部發出消費提醒,倡導消費者理性消費,提升維護自身權益的能力。
預付式消費陷阱多留好證據好維權
預付式消費,指消費者為了特定的商品或服務向經營者預先交付一定的費用,獲得優惠消費資格按次或按期享受商品或服務的一種新型消費方式。近年來,預付式消費發展迅速,已經成為一種時尚。但消費款的預先支付,消費者主動權的喪失,商家服務水平的參差不齊,使得此類消費糾紛居高不下,主要集中在美容美發、健身、洗車、餐飲等行業領域。
區綜合執法監管部在此提醒廣大消費者:在辦理預付式消費卡(券)時應先了解經營者相關信息,一定要事先查看商家是否有營業執照。盡量選擇規模大、信譽好、經營狀況良好的企業;避免一次性購買金額過高的預付卡,辦卡時要索取消費憑據,并要求商家蓋章,以備發生糾紛時消費者充分舉證;要求商家必須提供書面合同,并且認真閱讀有關購買預付卡的細則或者章程,詳細了解其中的權利和義務,特別注意其中限制消費者行為的規定;詳細記錄每次預付卡的使用情況以及卡內的余額,保留好發票,有效防止卡內余額丟失;若商家不作任何聲明突然停業,消費者應保留發票等相關證據,及時向有關部門報案或投訴。
警惕以傳銷為手段的新型互聯網欺詐
近期,以傳銷形式為手段的新型互聯網欺詐行為頻發。部分組織和個人以經營網絡虛擬貨幣、網絡游戲的名義,打著“虛擬貨幣”“數字貨幣”“電子幣”“互聯網代幣”或“網游、網賺”“玩游戲得大獎”“玩網游送紅包”等旗號,以高額“靜態收益”“動態收益”“推廣返利”為誘餌,利誘、欺騙廣大群眾繳納入會費用成為會員,并鼓動會員發展下線,騙取錢財。在此,區綜合執法監管部提醒廣大消費者:此類活動可能涉嫌以傳銷為手段和形式,本質上實施非法集資、擅自從事金融業務活動、詐騙等違法犯罪行為,參與者的權益存在巨大風險其權益不受法律保護;此類主體普遍未取得合法經營或者故意掩蓋其真實身份,行為責任主體難以認定,一旦發生資金鏈斷裂、“跑路”情況,參與群眾很難追回資金;請廣大群眾切實提高守法意識和風險意識,認清相關行為的涉嫌違法犯罪本質,理性謹慎投資,防范利益受損,發現相關涉嫌違法犯罪行為線索,可根據具體情況向金融管理、工商、公安等部門舉報。 (晏永勝蓋文征)