□本報記者王露本報通訊員李奎偉
　　平原縣人力資源和社會保障局在縣委、縣政府的正確領導下，在市人社局的具體指導下，緊緊圍繞大局工作，以打造“溫暖人社、幸福人社、法治人社”為工作目標，大力實施全民參保計劃，構建更加公平可持續的社會保障體系，發揮了重要的社會穩定和保障作用。尤其是綜合服務中心自2016年5月18日啟用以來，已辦理業務3萬多筆，21個窗口實現了“零投訴”“零差評”，受到了社會各界的一致贊譽。
落實全民參保計劃，實現應保盡保
　　目前，平原縣已初步建立起統籌城鄉、覆蓋全民的社會保險體系。按照中央全面啟動全民參保登記工作的要求，自去年3月開始，平原縣人社局根據省、市要求，利用一個月的時間，按照“一戶不少、一人不丟、一項不差”的原則，開展了全民參保計劃普查登記。
　　為全面做好此項工作，該局通過政府網站、平原時訊、縣電視臺“人社1時間”、平原人社微信公眾號、集市發放傳單等宣傳方式“五路并進”全覆蓋、多方位、無縫隙進行宣傳，同時聯合各鄉鎮開展入戶調查，通過逐個排查、重點入戶調查等方式對信息進行采集和補錄，確保不漏人、不漏項；聯合民政、殘聯實現兜底參保，對低保戶、特困供養人員等城鄉困難人群進行身份核對，確保應保盡保；對不依法履行參保義務的企業，開展執法監察，督促其依法參保。
　　隨著全民參保登記計劃工作的不斷推進，斷保群眾積極參加社會保險，享受社保紅利。桃園街道大芝坊村村民劉廷英在聽了縣人社局工作人員對城鄉居民養老政策的講解后，去年5月份補繳了2011年至2017年城鄉居民養老保險費，享受了城鄉居民養老保險待遇。通過落實全民參保計劃，五險合計新增參保人數達到1.1萬余人，基金總收入同比增長11.2%。
強化依法行政，打造法治人社
　　陽煤平原化工有限公司員工馬帥感慨地說：“現在去縣人社局辦業務簡便、規范。每月申報繳費，先在勞動關系和就業創業窗口備案登記，再到征繳窗口辦理社保登記業務，銀行代收窗口繳費后，在基金結算窗口蓋章確認，即完成了參保繳費，而且是五險合一、一票征繳，避免了來回跑銀行和服務大廳。 ”
　　這是平原縣人社局強化依法行政、打造法治人社的一個縮影，彰顯了他們嚴格依法依規依程序辦理業務的理念，真正做到尊重法律、維護法律、敬畏法律。
　　平原縣人社局不斷加強政策宣傳力度，在每周局務會上相關人員先解讀政策，再匯報工作，讓每名干部都成為工作的明白人、干事的帶頭人；印制了《平原縣社會保險管理中心制度匯編》《溫暖人社服務手冊》等相關制度匯編，優化了經辦程序，完善了制度框架，做到各項工作有法可依、有章可循；依據《社會保險法》，通過合理設置機構、合理設置崗位、合理設置權限，明確崗位、細化責任、理清權限，將“內控制度”貫穿于業務經辦全過程之中，實現了業務操作既有經辦又有監督、相互分離、相互制約、相互促進的良性工作機制。
　　去年，平原縣人社局社保五險完成征繳任務7.65億元，基金總收入首次超過10億元，達12.05億元。先后榮獲德州市人社綜合考核特別進步獎、德州市社會保險擴面征繳工作先進單位等稱號。
　　打造便民服務體系，群眾辦業務“最多跑一次”
　　3月26日，征宙機械股份有限公司人力資源主管王琳，在綜合服務大廳為企業職工辦理參保繳費手續時就體驗了“一窗受理、集成服務”綜合窗口帶來的便利。“沒想到把準備好的材料提交到一個窗口就全辦好了，流程簡潔，省時間，非常方便。 ”王琳稱贊道。
　　王琳點贊的正是平原縣人社局傾力構建的“最多跑一次”為民服務體系。該服務體系源自于平原縣委、縣政府2017年初開展的“對標學習”活動。去年5月，平原縣人社局黨組到浙江省部分優秀縣市對標學習“最多跑一次”為民服務體系。浙江模式是利用高科技全面建立認知度高、覆蓋面廣的線上辦業務，實現了線上線下相互聯動，提高了辦事效率。有成功樣本借鑒，結合正在開展的“三化”建設，他們“按圖索驥”再造流程，對270項業務進行梳理、篩選，精選群眾辦事的難點、痛點、堵點，出臺了“最多跑一次”服務承諾實施方案，公布實施了首批“最多跑一次”項目清單，涉及39項業務。通過全面運用“互聯網+人社”的運行模式，創造性設計推出了人社官網、微信公眾平臺，開發人社APP，實現了讓數據“多跑路”，讓群眾和企業少跑腿，部分業務實現了零跑腿。
　　服務無止境，平原縣人社局通過“金融支持社保”工程，千方百計籌集資金改善軟硬件環境。先后配備了叫號機、自助查詢機、高清掃描儀等先進設施設備，推出了免費復印、失物招領、前臺咨詢等細節服務，讓群眾通過“細節小服務”感受“人社大溫暖”。目前，社保征繳均實現刷卡、網上銀行、微信支付等便捷繳費，實現了“進了一扇門，辦好一攬子事”的目標。
　　全面實施社保兜底惠民，百姓有了更多獲得感
　　平原縣龍門街道一位9歲的白血病患兒， 2015年醫藥費近80 萬元，平原縣人社局為其開通了“綠色通道”，委派專人負責審核這名兒童的報銷情況，通過居民醫保、大病保險二次報銷和三次報銷，累計報銷醫藥費56萬元，既減輕了家庭負擔，又保證了孩子的后續治療費用。平原縣經濟開發區一企業職工在工作中發生事故，被認定為一級傷殘，一次性獲得傷殘補助金7萬余元，同時還每月領取傷殘津貼和護理費4600元，既解決了企業的后顧之憂，又保障了職工的權益……這樣的事例比比皆是。平原縣人社局通過社保兜底惠民，讓群眾享受政策最大化，群眾受益程度更充分、更優厚，在全縣構建起了穩定持續的社會保障網。
　　平原縣不僅社保覆蓋人群持續擴大，社保待遇水平也穩步提升。去年共發放“社保惠民紅包”11.45億元，其中企業退休人員養老金實現“十三連漲”，人均養老金增幅141元。從第四季度開始，實現了異地就醫聯網結算。“太方便了，我們老百姓去北京住院也可以享受出院直接報銷了。 ”張華鎮相莊村村民相付同激動地說。
　　社會保障工作連著千家萬戶，關系每個家庭的幸福指數。往往越是弱勢群體、越是貧困家庭，越需要“社保兜底”，越需要在少跑腿、不跑腿的情況下辦成事、解難題。平原縣人社局從干部工作作風改進、制度改革設計、服務流程再造、溫暖貼心惠民等全方位發力，讓平原縣群眾全員參保，讓各項社保的陽光照射進所有家庭。