德州新聞網訊（金吉鑫姚向陽）近日，平原德馨中醫診所負責人譚傳章在該縣政務服務大廳拿到了《醫療機構執業許可證》，從遞交申請、專家現場審核、簽字蓋章，譚傳章只跑了一次。“沒想到現在辦理這個證這么方便，我只需提交一次材料就可以了。 ”譚傳章說。

為進一步推進“一次辦好”改革，提高企業和群眾辦事效率，平原縣政務服務中心全面推行“五個一”集成服務，即政務大廳“一窗受理”，關聯事項“一鏈辦理”，政務服務“一網通辦”，政務熱線“一線連通”，貼心幫辦“一次辦結”，通過事項、平臺、熱線等要素的大整合、全集成，讓企業和群眾“一次辦好”。

今年以來，針對業務較多的稅務部門，該縣政務服務中心在大廳開設了20個稅務登記窗口，在“一窗受理”的基礎上實現“一窗通辦”，即所有業務在每一個窗口都能受理。該縣工商局針對“一次辦好”改革出臺了7條意見，以主動服務提高政務服務效能。

平原縣對“一次辦好”事項清單進行再梳理，將于8月底前，修訂完成《“一窗受理”事項標準化辦事指南》，受理內容、辦理時限和方式、申報材料等基本要素全部規范統一，作為前臺受理與后臺審批的一致性材料依據，倒逼部門消除模糊語言和兜底條款，大幅度壓減自由裁量空間，讓受理員“一看就明白、一學就上手”，讓群眾“一來就會辦、一次就辦成”。

為推進“一次辦好”改革，平原縣將強化縣鄉村三級服務體系建設，真正實現群眾辦事“只進一扇門”。同時，補齊鄉鎮基層政務服務短板，確保涉農、惠農部門全部進駐服務大廳。他們還配置自助終端和配套設備，開發自助申報、查詢等服務功能，實現辦理事項隨時申報、辦事信息隨時查詢、辦件結果隨時領取，打造“永不下班的政務大廳”。