8月20日，市政務服務中心在不動產登記、住房公積金業務、商事登記、建設項目審批、社會事務等五大板塊窗口推行無差別 “一窗受理”，將不再按部門設置窗口，而改為按事項板塊設置窗口，群眾從“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”。經過流程再造，進一步提高了群眾辦事效率，解決了群眾來回跑路的問題。

習近平總書記指出，改革是由問題倒逼而產生，又在不斷解決問題中而深化。我們要有強烈的問題意識，善于在工作中發現問題、思考問題，著力解決社會發展面臨的各種突出矛盾和問題。 “一窗受理”看似只是一個小小的變化，卻解決了群眾長期反映的辦事難的問題。各職能部門應借鑒市政務服務中心的做法，進一步解放思想、創新方法，全面推進行政審批制度改革，將該放的權力放下去，將該管的事情管起來，盡快兌現“一次辦好”承諾，用實際行動提升群眾的幸福感獲得感。

習近平總書記強調，問題是創新的起點，也是創新的動力源。問題，就是工作中的短板，是需要加以關注解決的地方。因此，需要我們瞄準發展中的短板聚焦聚力。當前，實施鄉村振興戰略，加快新舊動能轉換，打贏“三大攻堅戰”，加快“雙招雙引”等重點工作，需要我們深入分析存在問題，查找不足和短板，切實轉換理念、轉變作風、轉化壓力為動力，砥礪奮進、奮勇趕超，提高全面小康的“含金量”，打造新的增長極，讓經濟社會發展更有后勁，讓群眾得到更多實惠。

唯物辯證法告訴我們，矛盾無處不在，問題無處不在。發現問題是好事，解決問題是大事，回避問題、沒有問題才是壞事。有問題不可怕，怕的是看不到存在的問題。現在，部分領導干部缺乏問題意識，對問題或者視而不見、熟視無睹；或者遇到問題繞著走，生怕惹火燒身；或者漠視排斥，采取鴕鳥戰術；或者顧左右而言他，說些套話空話。這樣小問題的雪球就會越滾越大，成為頑癥、老大難。這是我們最應該注意的。我們既要有發現問題的 “火眼金睛”，也要練就解決問題的硬本領，能夠真正面對問題、解決問題。有沒有強烈的問題意識，是衡量領導干部思想作風、工作標準、領導境界的一個重要標志。

問題是時代的聲音，解決好問題就是答好時代的答卷。當前，各項工作繁重，我們需要進一步調動起求真務實開拓創新的激情和干勁，進一步凝聚各方面的智慧和力量。黨員領導干部要樹立問題意識、增強問題導向，重點解決好思想解放、凝聚共識問題，打破慣性思維，拋棄陳舊觀念；解決好搶抓機遇、匯聚力量問題，把心思和精力集中到發展上來；解決好發展思路、工作部署問題，進一步創新發展理念和發展舉措；解決好精神狀態、工作落實問題，以踏石留印、抓鐵有痕的作風推動工作真正落到實處。運用好容錯糾錯機制，旗幟鮮明地為敢于擔當、敢于負責的干部負責，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的濃厚氛圍。盯住作風問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，讓群眾看到實實在在的成效，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除，不等不靠，立行立改。要從群眾最需要的地方做起，從群眾反映最強烈的地方改起，從群眾贊成的地方抓起，深入基層，走進群眾，真心實意辦一些順民心的好事、得民心的實事、暖民心的難事。□張明昭