德州新聞網訊(楊金勇任小宇)為解決群眾辦事部門多頭跑、資料反復送、等待時間長等問題,禹城政務服務中心治痛點、攻難點、疏堵點,將過去的“多頭辦、分散辦”變為“一窗受理、只跑一次”。
優化整合多個受理窗口,制定標準化受理清單,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的工作模式,壓縮辦事時間,重點打造不動產登記、企業設立、稅務服務、醫保服務、綜合審批等“一窗受理”綜合服務窗口,群眾由原先的跑多個窗口,提交多套材料,轉變為跑一個窗口,提交一套材料。
同時,建立群眾監督機制,采用電話調查、問卷調查等方式,讓辦事群眾給窗口單位打分;在微信公眾號等新媒體平臺,邀請辦事群眾“吐吐槽”,對發現的問題及時整改到位。