德州新聞網訊(記者 王德鵬 通訊員 劉玉琳 吳磊)“你這是辦理什么業務?這是第幾次來?一次性辦好了嗎?對窗口人員服務質量是否滿意?”8月13日,臨邑縣專項明察督導小組成員深入興隆鎮便民服務大廳進行專項明察行動,現場訪問辦理養老保險業務的村民,通過以上問題,全方位了解單位落實“一次辦好”改革情況以及窗口工作人員的服務態度和工作效率。
為全力深化“一次辦好”改革,深入推進審批服務便民化,優化營商環境,臨邑縣紀委監委牽頭,會同縣委宣傳部、縣政務服務中心、縣廣播電視臺等單位,成立專項領導小組,分成2個督導組,近期對各縣直部門(單位)和鄉鎮(街道)所有政務服務窗口單位進行專項明察督導檢查,重點察看各政務服務中心和信訪接待窗口推行權責清單標準化、落實“一次辦好”清單、優化服務環境、簡化辦事程序、提升辦事效率等情況,并現場采訪辦事群眾對辦事服務的滿意度。同時會同縣委宣傳部、縣電視臺,開展督察專欄,對工作成效好的表彰其先進做法,對成效差的給予通報曝光。目前,已經對14個單位進行了明察,發現問題2個。