德州經濟技術開發區恒祥能源有限公司與區域發展同頻共振,強硬件、優服務，謀發展、求突破——主動作為做綠色發展的推動者

　　“發展清潔能源，成就美好生活”，是德州經濟技術開發區恒祥能源有限公司的企業使命，也是他們對當地黨委、政府及廣大人民群眾的鄭重承諾。
　　為了兌現這個承諾，他們抱著“安全重于泰山”的責任感，走千家，進萬戶，防患于未然；為了兌現這個承諾，他們抱著完善城市基礎設施的使命感，拓展市場，提升服務；為了兌現這個承諾，他們內挖潛力，建章立制，提升工作效能，一級抓一級、層層抓落實，做“智慧燃氣”。
　　他們全力以赴、主動作為，積極做綠色發展的推動者。
安 全 第 一
“防”字在先“嚴”字當頭“實”字為本
　　“安全！ ”當記者問德州經濟技術開發區恒祥能源有限公司董事長楊鋒，長期以來，公司最為重視的一項工作是什么時，他毫不猶豫地脫口而出，“安全是我們持之以恒的堅守，始終堅持‘防’字在先，‘嚴’字當頭，‘實’字為本。公司從上到下，手機永遠都是24小時開機。”
　　構筑安全長堤，需要精準的細節管控。恒祥能源有限公司咬定安全細節，保障安全生產。
　　“防”字在先。他們加大安全宣傳力度，為居民小區安裝燃氣安全宣傳欄，確保居民安全用氣。目前已取得袁橋社區、嘉誠東郡、新城花園等75個小區物業同意，并積極配合安裝宣傳欄。公司開展安全月活動。工作人員先后進入10個“氣代煤”改造村居、澳德樂商場、小申便民市場、商貿城等人員密集區，通過設置咨詢臺、入戶安檢等方式講解安全用氣知識及燃氣漏氣處置措施，推薦使用不銹鋼波紋管和帶有自動熄火保護裝置的灶具，期間共擺放燃氣安全宣傳展板16塊，發放安全使用手冊3000份、印有安全知識的玻璃水杯3500個，接受咨詢5000余人次。
　　“嚴”字當頭。加大安全檢查力度。公司管網處借助GPS巡線系統，對全區279公里中壓管線、 271公里低壓管線每天進行兩次安全巡查；公司安全處、工業維修處、經營處、民用戶維修處聯合對116個小區（含10個“氣代煤”改造村莊）的64469戶民用戶、 192戶工業用戶、575戶商業用戶、 28戶公福用戶的室內外管線進行全面安全排查，對檢查發現的問題及時下達整改通知書，并通過更換調壓箱體、燃氣表，各小區管道刷漆、維修等方式整改到位?！皩崱弊譃楸?。今年上半年，在青島上合峰會、 2018京津冀魯資本與技術交易大會等六項會議和賽事期間，公司精心組織、周密部署，強化措施，加強應急值守，全力保障安全供氣。為進一步規范后期燃氣管線及用戶安全管理工作，他們陸續在地面上設置管道走向標識牌2000余個，“氣代煤”村莊架空管線限高牌200余個，不斷提升安全保障水平。
　　有人說，搞好安全就是要罰、懲、撤、抓，用剛性管理體現硬性考核，像西醫治病一樣使安全工作立竿見影。恒祥能源有限公司開展安全工作卻不盡然，而是識人性、分主次，讓安全成為職工的內生需求。
　　公司立足正向引導，黨、政、工、團齊發力，從不同側面、不同角度對職工進行交流幫扶，及時疏通職工安全思想之渠。緊抓側向督促，將職工家屬納入安全幫教范疇，不斷強化雙向交流，建立起從家庭到崗位的不間斷安全防線。圍繞多向浸潤，加強安全文化培育。一方面以理念、制度、行為為三大核心要素，創建了安全文化管理模式，形成了常態化、全方位的運行機制；一方面強化理念灌輸，通過開展安全知識競賽、安全文藝演出等寓教于樂的活動，開展有針對性的技能培訓與管理培訓，今年上半年組織施工隊、安全處、維修處通過專業知識測試、觀看安全事故警示教育片等形式進行培訓，并多次組織光明乳業、超級大棚、國賓酒店等單位相關工作人員開展安全培訓，培訓百余人。
服 務 至 上
盯緊群眾需求 緊跟城市發展腳步
　　“看這工程進行得多快，也就一個月的時間，眼瞅著漂亮的燃氣黃色管道一節節鋪進來，如今就要入戶了，施工效率真高啊。 ”前不久，記者跟隨恒祥能源有限公司相關負責人到張官屯村、渠莊村、郝莊村3處施工現場探訪“氣代煤”工程進展情況，一行人經過渠莊村村口時，一聽說我們是來采訪“氣代煤”工程的，就有村民搶著說，“現在進入通氣倒計時了，馬上就能通氣啦。 ”
　　接到今年“氣代煤”工作安排后，恒祥能源有限公司克服時間緊任務重等不利因素，新增多支施工隊伍，增派人員車輛，加強人力物力財力投入，為趙虎鎮的趙虎村、李牌東村、李牌中村、李牌西村、郝莊村、仲家灣村，抬頭寺鎮的董莊村、渠莊村、曹莊村、水蘿卜李村、宮莊村、劉千村、孫莊村，宋官屯街道的張官屯村、前小村、后小村、梁莊村，共計17個村莊同步開展天然氣安裝工作，免費鋪設燃氣管道。其中，趙虎鎮的趙虎村、李牌東村、李牌中村、李牌西村、郝莊村早在7月26日就開展了鋪設工作。目前，各施工環節順利推進。
　　牢牢把握2018年城建計劃和重點工程項目這一主線，服從服務于全區發展大局，公司共簽訂合同61份，涉及住宅用戶2557戶、餐飲業戶7戶。根據小區建設進度，先后完成郭家庵、東建花園、福滿園、龍溪香岸等7個小區的庭院管網及戶室安裝工程，安裝民用戶2279戶。
　　對外合作提速增效。公司不斷拓展新潔供熱公司經營范圍，借鑒付莊小學成功運行空氣源熱泵項目的成功經驗，進一步優化供暖方式，在廣川中學、東七小學、曹村小學、楊莊小學、高鐵小學、高鐵中學采用超低溫風源熱泵供暖，總建筑面積達108969.79平方米。
　　恒祥能源有限公司依托6萬余燃氣用戶真實信息這一得天獨厚的優勢條件，成立新碩網絡科技公司，從用氣習慣、生活方式、人口結構等方面進一步挖掘，通過前期市場調查及收益分析，創建了燃氣便民服務平臺，讓用戶感受到繳費充值、燃氣報裝報修、查詢等便捷服務的同時，還能享受匯聚當地美食、旅游、家政、購物、汽車等多項增值服務，為用戶帶來更多生活便利。
　　公司還不斷優化營業網點布局，今年月亮灣營業廳開業運營，進一步縮短了服務半徑。
科 學 管 理
建立健全機制 激發高效活力 做“智慧燃氣”
　　豐富多彩的黨建文化欄，碩果累累的榮譽墻，嚴肅認真的工作氛圍，身著統一制服、精神抖擻的員工……近日，走進恒祥能源有限公司，這些情景讓人深受感染。公司現有員工160余人，其中黨員21名。近年來，恒祥能源快速高質量發展，離不開這支朝氣蓬勃、團結融洽的團隊。“我們的團隊，是一支有著較強學習力和戰斗力的團隊，是一支在困難面前樂于奉獻、勇于擔當、敢打硬仗、能打勝仗的團隊。正是這樣一支年輕的團隊，夯實了公司發展的基礎，推動了公司的持續、健康、快速發展?！睏钿h如是說。
　　從健全規章制度入手，公司研究并制定了《德州經濟技術開發區恒祥能源有限公司經營處抄收管理及績效考核管理辦法》，進一步規范抄表員抄收管理工作，提高抄表率、入戶率，同時采取有效的監管、考核制度，增強抄表員的安全意識和工作責任心，充分發揮其主觀能動性，提升入戶的服務能力，確保用戶安全用氣。
　　在“智慧燃氣”系統中添加工程質檢綜合管理平臺，通過平臺對工程項目進行全流程管理，形成工程質檢管理過程電子檔案，同時將施工單位、監理單位、建設單位等多方進行協同管理，真正做到事前可預警、事中可控制、事后可追溯。
　　強化督查，提高辦結效率。及時回復承諾熱線、 12345市民熱線，上半年共處理12345市民熱線44件，按期回復率100%，服務過程滿意率100%，辦理結果滿意率100%，總滿意率100%，真實答復率100%，推諉率0。
　　  □本報記者 鐘偉 本報通訊員 田素萍