德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者 張明凱 通訊員 王哲）
　　11月13日，記者從市公用事業管理局獲悉，中心城區水氣熱相關繳費、過戶、報裝等服務事項全部進駐市政務服務中心公用事業局窗口，打造“顆粒化”服務模板，實行“前臺統一受理，后臺分類審批，統一窗口出件”，實現“一窗受理”及無差別受理。
　　今年11月初，市民于先生買的一套二手房剛辦理完房屋過戶手續，因為馬上進入供暖季，他來到位于市政務服務中心1樓的公用事業局窗口，咨詢暖氣過戶的事宜。讓他沒想到的是，來這一趟水、氣、暖過戶和繳費都辦理完了?！耙郧耙芎脦滋?，水、氣、暖都有各自的營業大廳，但不在一個地方辦公，辦理相關業務要去好幾個地方?，F在一個窗口就辦理好了，真的是特別方便?！庇谙壬f。據介紹，市公用事業
　　管理局按照市
委、市政府“一次辦好”工作要求，結合中心城區公用事業實際，研究制定公用事業系統推進“一次辦好”改革工作實施方案。中心城區水、氣、熱相關繳費、過戶、報裝等服務事項全部進駐大廳公用事業局窗口，實現“一窗受理”及無差別受理。
　　目前，中心城區水、氣、暖相關業務的申請材料、申請表格全部統一，市民只需交一套材料，跑一個窗口就能全部辦理相關業務。公用事業管理局在今年開展中心城區簡化水氣暖報裝專項行動，對水氣暖的報裝材料、申請時限進行摸底調查，按照流程最簡、時間最短、費用最少的要求，進一步優化服務流程，壓縮報裝時間。壓縮報裝時限共計23個工作日，壓減報裝材料共計18項，督導專營單位提前介入項目設計、建設及竣工驗收、接入事宜，報裝效率大大提升。
　　市公用事業管理局挑選精干人員進駐大廳，開展業務培訓，提升服務水平，建立“領導帶班、科室負責人坐班、業務骨干駐廳”工作機制，分管局長、科室負責同志輪流到大廳窗口現場辦公，第一時間處理相關問題，提高群眾滿意度。
　　在進一步優化辦事流程的同時，市公用事業管理局還積極做好民生重點工作。針對今冬集中供暖工作，公用事業管理局累計完成147個供熱項目的建設任務，其中包括69個老舊小區和15個地熱井替代項目，年度新增供熱面積273萬平方米，合同面積達3980萬平方米，集中供熱普及率76%，大約有1067個小區（單位）、28萬戶居民實現集中供熱。截至目前，90%小區已經熱循環到戶，居民家中已經開始有溫度，其余小區正在陸續投運，11月15日零時將按時達標向用戶供暖。