開(kāi)發(fā)區(qū)衛(wèi)計(jì)辦自2017年8月份遷至新城社區(qū)黨群服務(wù)中心，由辦公室“管理型”轉(zhuǎn)變?yōu)榇髲d窗口“服務(wù)型”，完善軟、硬設(shè)施，積極提升服務(wù)質(zhì)量，獲得辦事群眾的一致好評(píng)。

硬設(shè)施：大廳布置整潔有序，文化墻工作制度、服務(wù)流程一目了然，藥具展示墻內(nèi)容豐富、色彩清新，工作人員著裝正規(guī)統(tǒng)一，令辦事群眾一進(jìn)門(mén)就眼前一亮，心情舒暢。每個(gè)窗口都放置了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理一次性告知單、崗位職責(zé)欄、工作人員公示牌，工作公開(kāi)透明，方便群眾監(jiān)督。還設(shè)置了等待區(qū)，配備了飲水機(jī)，為辦事群眾提供了一個(gè)方便舒適的環(huán)境。

軟環(huán)境：工作人員精神面貌積極向上，態(tài)度和藹可親。群眾一進(jìn)門(mén)先起身問(wèn)聲您好，請(qǐng)坐，您需要辦理什么業(yè)務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的群眾主動(dòng)送至門(mén)外，能電話通知的事就不讓本人來(lái)，主動(dòng)為辦事群眾復(fù)印所需資料，讓群眾少跑蹆，辦好事。對(duì)群眾咨詢的其它業(yè)務(wù)，工作人員把了解的耐心告知，不了解的也會(huì)告知應(yīng)該去哪辦理。

從辦理新婚登記的年輕小夫妻，到咨詢獎(jiǎng)勵(lì)扶助的老年人，工作人員讓每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾都如沐春風(fēng)，大家都紛紛稱道“現(xiàn)在的工作人員態(tài)度真是好！”

李靜