□本報記者尹曉燕本報通訊員胡瑩王玉
上月24日一早，德城區新湖街道勝利社區黨總支書記卞金鐘剛解決完一戶居民家的矛盾糾紛，又開始走訪一位高齡老人?！氨鍟浢刻炀蜎]有閑時候，做事雷厲風行，仍透著軍人氣質，總把居民的事當自己的事來辦，誰家遇到難題都愛找他。 ”社區居委會副主任張秀俊說。
今年43歲的卞金鐘是夏津縣人，1992年高中畢業后，來到武警德州支隊參軍入伍。4年的軍旅生涯，磨練了他的意志品格。因表現突出，他曾連續兩年被評為優秀士兵，還因協助刑警隊成功救出一名人質，榮立三等功?！扒啻簽④姞I是人生最寶貴的財富，它讓我明白了什么是犧牲奉獻精神，也讓我在日后工作中對自己高標準、嚴要求，遇到難事不輕言放棄。 ”卞金鐘說。
1996年12月，卞金鐘退役被分配到當時的市建材局，不久后因機構改革，又被分配到了德州晶華集團負責辦公室的相關工作。因無技術特長，卞金鐘深知自己在企業不會有大的發展，便一直尋找適合自己的舞臺。2013年，德城區新湖街道招錄社區工作者，退役士兵、黨員優先，卞金鐘毅然報名并被錄用，負責街道辦事處信訪科工作。
新工作是接訪，從未接觸過相關工作的卞金鐘遇到了不小的挑戰。為了適應新崗位，他突擊3個月學習理論知識，從接待方式到如何化解矛盾，事無巨細，結合之前的管理工作經驗，卞金鐘很快適應了新工作，“只要設身處地為群眾著想，把他們的事當自己的事來辦，就沒有化解不了的矛盾。 ”
曾經有20多位來自濟寧的農民工，在我市一工地打工，年底開發商拖欠工資，于是集體到街道上訪。卞金鐘接訪后，盡力安撫他們的情緒，到了飯點還自掏腰包買來了熱包子，通過積極協調相關部門，4天后為這些農民工要回了部分工資；還有一名下崗女工，因企業改制未給辦退休手續沒有工資，只靠低保金生活，卞金鐘見她衣著單薄也沒穿襪子，自己拿錢幫她買了一套運動衣、棉服和幾雙棉襪，還為她申請了法律援助?！斑@位阿姨今年62歲了，現在能按月領到工資了。 ”卞金鐘至今仍能細數接訪過的事件，遇到有經濟困難的總是慷慨解囊，有些難解決的問題至今仍幫著積極協調，“現在雖然崗位調整了，但很多經手的事還是要負責到底。 ”
2016年6月，因工作需要，卞金鐘到了南龍社區擔任居委會主任一職。上任后，他先解決的就是南龍國際花園小區1700多戶居民因房產證問題持續上訪事件。之后，他整合市政設施管理處、德州監獄、轄區醫院等部門單位資源，結對共建，讓轄區居民享受到法律講堂、警示教育、義診等各方面的服務。
去年初，社區兩委換屆，卞金鐘當選為勝利社區黨總支書記，負責管理有著4900多戶、1.3萬人的大社區?！凹热坏搅松鐓^工作，不圖名、不圖利，就要全心為民服務，讓社區成為居民能交心辦事的地方?！鄙先魏蟮谋褰痃妶猿贮h建引領，全力打造服務型社區。針對空巢老人多的狀況，發動黨員志愿者、成立退伍軍人志愿者服務隊，與空巢老人結對幫扶；針對棚改回遷居民多、矛盾沖突易發的狀況，邀請社區72歲老黨員、律師趙憲龍，成立調解工作室為居民解決矛盾糾紛……除了理順工作機制，不管誰家遇到難事，他都會第一時間去解決。因勝利凱旋花園小區一直使用臨時用電，電壓不穩，前幾天突然停電，卞金鐘從晚上10點到第二天凌晨4點一直盯在現場直到問題解決；擔心一些空巢老人生活不便，除了逢年過節，他每個月都要走訪幾戶，噓寒問暖。在他的帶領下，勝利社區黨總支成為德城區首批過硬支部標桿單位，全區3個鎮街21個社區前來參觀學習。他本人也先后獲評德城最美職工、全市群防群治工作積極分子等榮譽稱號?！靶履晷職庀?，今年我們打算在小區物業打造紅旗驛站，讓黨員參與物業管理，有效化解物業和業主的矛盾糾紛。 ”卞金鐘說，對于下一步社區的發展，他早已有了打算，希望通過各種服務，讓居民真正安居樂業、社區和諧穩定。