宋小波（左）檢查司機營運證件。記者 趙治紅 攝

□本報記者趙治紅本報通訊員郝坤張玲

2月7日清晨6點，天還沒亮，市長途客運有限公司副經理宋小波已經到崗。宋小波2008年到一線工作，十多年來，一直敬業勤懇，堅持每天送走最后一班車才下班，春節期間也不例外。

候車大廳里，車站的服務班組對進站旅客進行引導，為老弱病殘及需要幫助的旅客提供行李搬運、送熱水等服務。“從旅客進入我們的視線起，就已經成為了我們的服務對象。引導咨詢、秩序維護、重點幫扶……為旅客提供各種服務。 ”宋小波說，在他的心中，春運是他們最累的時期，但同時也是他收獲快樂的時期。“多虧你們的幫忙，讓我這么快坐上車，不然就錯過了這一班車了。 ”采訪中，一位60多歲乘坐到濟南長途客車的旅客拉著宋小波的手，感動地說。因為著急回老家過年，孩子們上班忙，她就自己打車到車站乘車，但眼花腿腳不好，找了好大一會兒也沒找到乘車窗口。巡查的宋小波發現后，很快把老人送上了車。“車站難免會遇到行動不便的旅客，我們看到了就幫忙攙扶一下，搬一下行李，這些事都會讓旅客感受到溫暖，也讓我們在工作中獲得成就感和快樂。 ”宋小波說，春運前一周，他們就對市長途汽車站的75部車全部進行了安全設施檢查，并對客運駕駛人春運營運方面交通安全遵守情況進行了現場督導。同時有40部車作為運力儲備隨時待命。每一班車發車前，宋小波都會提前上車檢查一下車上的安全設施是否齊全。“家是溫馨的，回家的路是漫長的。有人說，春運是人類規模最大的社會活動，但我覺得這也是最溫情的歸程。 ”宋小波說，車站是返鄉人員和旅客們來到樂陵的第一窗口，作為一名車站工作人員，不僅要保持公共交通工具的安全、衛生狀況，禁止黑車拉客等現象，更要為返鄉人員提供志愿服務，讓他們感受家鄉的溫暖。