□本報記者王志冕本報通訊員路曉紅
2月22日，記者來到市司法局機關采訪，一股清新之氣撲面而來。走進辦公室，干凈整潔的工作環境、文明禮貌的服務態度、和諧有序的工作狀態，置身其中，處處洋溢著文明的氣息。
2017年底，市司法局成功創建省級文明單位。“在此基礎上，我們以創建全國文明單位為抓手，積極轉變機關作風，提高工作效率，增強服務水平，努力推動司法行政事業再上新水平。 ”市司法局黨組書記鄭廣敏表示。
建章立制，明確“計劃表”
2月19日，鄭廣敏來到市司法局復議應訴科、市魯北公證處、市法律援助中心等窗口單位調研，活動中，他多次叮囑窗口服務人員要高度重視精神文明建設工作，自覺強化服務意識，扎實為民服務。
文明看似無影無形，卻是一個單位服務理念、服務態度，乃至隊伍素質和社會形象的綜合體現。近年來，市司法局以建設一流機關、打造一流隊伍、培育一流作風、建立一流機制、創造一流業績、樹立一流形象等“六個一流”為目標，在組織領導、力量安排、經費投入等方面予以保障，扎實開展文明單位保創活動（即保持省級文明單位稱號，爭創全國文明單位）。“行之有效的制度設計是成功的保障。 ”市司法局黨組副書記、調研員趙復堅告訴記者，該局成立了由黨組書記、局長任組長的保創文明單位工作領導小組，領導小組下設保創辦公室，抽調精兵強將充實其中，負責與省、市級文明辦對接，日常保創工作的審核、督導等工作。市司法局還印發相關文件、方案，明確工作目標、工作任務、工作要求，制訂工作臺賬，形成以目標為統領、以活動為牽引、以責任為驅動的工作推進法。
為確保工作落實，該局在每個科室選配了一名聯絡員與保創辦公室對接，確保及時梳理掌握工作進展情況。同時，局機關還定期召開專題會議，聽取工作進展，研究解決工作中遇到的困難和問題，確保各項工作按時間節點扎實推進，收到實效。
活動多樣，列出“施工圖”
2018年12月4日是第五個國家憲法日。當天，市司法局、市普法辦組織106個市直、區直及中央、省駐德單位，在德州市中心廣場開展集中法治宣傳教育活動。共發放法治宣傳材料6萬余份，設置宣傳展板418塊，解答法律咨詢3000余人次，進一步深化全民憲法學習宣傳教育，弘揚憲法精神，增強法治意識，傳遞法治力量。
傳播法治文明，活動是重要載體。去年伊始，市司法局便把文明單位創建活動與德州市全國文明城市創建工作結合起來，明確了開展各種活動的時間安排：1月，開展“彩虹村”助學——服刑人員未成年子女幫扶活動；3月，開展婦女維權集中宣傳活動；5月，組織律師志愿者到社區開展普法宣傳；9月，邀請專家對全市人民監督員進行專項業務培訓；10月，組織律師、法律顧問開展法律服務進村（社區）；12月，開展“12.4”國家憲法日和憲法宣傳周集中宣傳……
“豐富多彩的宣傳活動能達到事半功倍的效果，我們充分利用元旦、春節、消費者權益保護日以及綜治宣傳月、禁毒宣傳月、國家憲法日等重要時間節點，深入縣城、鄉鎮、社區、車站等重點場所開展集中宣傳活動。 ”趙復堅告訴記者，同時，該局還采取“請進來”“走下去”的方式邀請法律顧問、政策專家到村（社區）開辦法律知識講座，定期開展“送法進小區”“送法進企業”“送法進家庭”等法治宣傳，努力做到“月月有活動，年年出精品”，在豐富法治文化建設的同時，也增強了法治宣傳的實效性。
文明服務，工作提效能
2月5日，農歷正月初一，正是萬家團圓的歡慶時刻，市魯北公證處的工作人員卻在這一天開出了該處首份網上申辦的公證書。“隨著手機、電腦等電子產品的普及，我們也積極落實便民服務措施，開通網上公證受理平臺，讓群眾少跑腿。 ”市魯北公證處相關負責同志介紹，不久前，在北京工作的史女士通過該處的微信公眾號提出辦理公證的申請，承辦公證員與她溝通后得知她要在春節假期出國旅游，急需公證書在國外使用。對當事人上傳的材料進行網上審核后，承辦公證員受理了該公證申請并依法開出，讓史女士在正月初一如愿領取到公證書。
作為市司法局的窗口單位，市魯北公證處制定了優化咨詢答復渠道、提高辦證信息化水平、改進文書發送方式等7條便民措施，全面優化工作流程。而這只是市司法局提高文明服務水平和服務效能的縮影。
近年來，市司法局堅決貫徹落實市委、市政府系列決策部署，全力推進司法行政系統“一次辦好”改革，高質量完成“一次辦好”改革清單的梳理和編制工作。其中，市級清單權力事項5項，公共服務事項6項；縣級清單權力事項1項，公共服務事項6項。同時，將政務服務窗口搬遷至綜治中心大廳，與綜治平臺、信訪平臺聯合辦公，進一步為企業和群眾辦事提供方便。此外，全市司法行政系統還推出了一系列減證便民的工作措施，減少不必要的證明，做到提速增效。
談及今后工作，鄭廣敏說：“面對社會發展和司法行政工作的新形勢、新任務，我們將扎實開展文明單位保創活動，進一步細化工作流程，將司法行政系統‘一次辦好’改革和新舊動能轉換、服務和保障鄉村振興戰略、推進一村（社區）一法律顧問等工作結合起來，不斷提升群眾滿意度和司法行政部門良好形象，推動司法行政事業更好更快發展。 ”