本報訊（禹君鳴姜澤宇）“村委會統(tǒng)計村史時，我父親在村任職年限存在問題，需進一步核實。”近日，信訪人張某到抬頭寺鎮(zhèn)組織部門反映問題。
　　為化解信訪群眾反映的問題，抬頭寺鎮(zhèn)黨委組織部門、紀委、信訪辦成立聯(lián)合工作組，變群眾“上訪”為干部“下訪”，面對面了解群眾訴求，化解矛盾糾紛。
　　“下訪”中，工作人員認真聽取上訪群眾反映的主要問題和個人訴求。對反映問題涉及的人員逐一走訪，了解事實，尋求妥善解決辦法。工作人員把處理實際問題與思想疏導、法治宣傳結合起來，主動向涉訪人員宣傳和講解黨和國家的路線、方針、政策及有關法律法規(guī)，為其分析事實、講清道理，積極爭取群眾的理解和支持。
　　“信訪工作就是群眾工作，只要我們換位思考，合理疏導，主動深入到群眾中去了解問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，把老百姓的事當成自己的事來解決，就一定能辦好。”抬頭寺鎮(zhèn)組織工作人員感慨說。