□記者 李哲 報道

德州新聞網訊 4月16日，區委副書記、區長李希巖到區市民熱線服務中心接聽8312345市民熱線，區政府黨組副書記、公安分局局長韓兆元，區政府黨組成員、辦公室主任許良志以及區直有關部門主要負責同志參加。

在熱線接聽現場，李希巖通過電話與來電群眾親切交談，對每一個來電，反復核實，認真記錄，能現場解答的耐心向群眾解答，需核實處理的，立即安排有關部門調查核實，協調解決。

李希巖指出，市民熱線是政府深入群眾、了解群眾、服務群眾的重要渠道，各級各部門要高度重視、全力解決群眾來電反映的問題，真正讓人民群眾滿意。

李希巖強調，各承辦單位要進一步提高政治站位，堅持問題導向，樹立為民理念，傾聽群眾呼聲，確保事事有回音，件件有著落。要暢通受理渠道，總結辦理經驗，研究長效機制，切實提升辦理質量和效率。群眾多次或集中反映的問題，要立即開展調查研究，制定解決方案。有條件解決的，要明確責任，及時辦理；暫時沒有條件解決的，要列入工作計劃，向群眾做好解釋工作，爭取理解和支持，不斷提高群眾滿意度。