□本報記者胥愛珍本報通訊員孫賢李婷婷
區稅務局以國稅地稅合并為契機，提升隊伍的凝聚力和戰斗力，推出一系列實招硬招確保減稅降費政策措施落地生根，以納稅人滿意為標準，優化辦稅服務環境、集中辦稅服務資源、提升辦稅服務質效，促進“一次辦好”改革措施落實到位
“國稅地稅合并，是推進稅務組織體系現代化的重大契機，改革的新氣象，服務的再升級，為納稅人帶來了實實在在的紅利。 ”4月15日，國家稅務總局德州經濟技術開發區稅務局局長王濤說，面對去年以來稅收征管體制改革、國家減稅降費力度加大等機遇和挑戰，區稅務局圍繞“干好稅務、帶好隊伍”的目標，以黨的建設為靈魂，以組織收入為中心，以國地稅征管體制改革為動力，實現了思想建設、作風建設、業務建設、隊伍建設的全面提升，實打實、硬碰硬的工作舉措讓減稅降費一系列改革紅利落實落地。
改革激發活力“1+1＞2”成效凸顯
“國稅地稅從‘合作’到‘合并’，對我們企業來說是大好事，給我們帶來從‘量變’到‘質變’辦稅體驗。 ”4月15日，德州德藥制藥有限公司財務總監李家亮介紹說，“合并后很多業務資料‘兩套變一套’，申請‘兩次變一次’，大大提高了工作效率。 ”
據了解，國稅地稅征管體制改革啟動以來，區稅務局認真落實上級決策部署，積極行動，主動作為，去年7月20日，德州經濟技術開發區國稅地稅機構正式合并，縣級和鄉鎮新稅務機構統一掛牌，成立國家稅務總局德州經濟技術開發區稅務局，原國稅、地稅機構職責和工作由繼續行使其職權的新稅務機構承繼。實現了納稅人“進一個廳、叫一個號”即可辦理所有涉稅業務，“撥一個號碼，咨詢所有涉稅業務”的深度服務融合。
在國家稅務總局德州市稅務局第十二聯絡（督導）組的大力支持及相關部門的積極配合下，區稅務局有序完成了“三定”暫行規定制定落實、社保費和非稅收入征管職責劃轉前期準備等各項改革任務，確保了系統內部平穩運行、外部銜接順暢。“合”的力量，還體現在稅務人員的激情和干勁上。“在國地稅合作的過程中，大家就感受到‘一家親’的濃厚氛圍，真正合并后，更是互相學習，心往一處想、勁往一處使，在服務窗口展示新稅務的新風采。 ”王濤介紹。
區稅務局以黨建為統領，凝聚干事創業的合力。通過加強思想建設，要求全體人員把新時代的新思想、新觀念、新要求貫徹到實際工作中，進一步完善政治理論、業務知識學習和廉政學習制度，定期開展“主題黨日”活動，提升黨員的理論修養，發揮黨員的示范引領作用，提升隊伍的凝聚力和戰斗力，取得了“1+1＞2”的成效。
減稅降費政策落地企業輕裝上陣
“減稅降費政策措施要落地生根，讓企業輕裝上陣。 ”習近平總書記在2019年新年賀詞里的這句話給企業吃了“定心丸”，也讓稅務人員深感責任重大。
今年以來，區稅務局推出一系列實招硬招確保減稅降費落地生根，把減稅降費“大禮包”不折不扣地送到納稅人手中。國家稅務總局減稅降費工作動員暨培訓視頻會召開以后，區稅務局第一時間集中骨干力量成立了“減稅降費工作專班”，采取集中地點、集中時間、集中人員的方式進行運轉。統籌謀劃全區減稅降費方案，協調相關科室、減稅降費工作組開展工作，督導推進考核考評，將減稅降費工作做實做細，保障減稅降費工作順利開展。
區稅務局對相關減稅降費政策進行認真梳理，形成了減稅降費政策匯編，為全面貫徹減稅降費政策提供明確指引。制定實行了“分片包干，一戶一檔”制度，由7個稅源組為各稅源單位提供減稅降費政策宣傳服務。通過組織培訓班、輔導班，利用開發區政府微信平臺、辦稅服務廳電子顯示屏及宣傳欄、印發宣傳資料、稅企聯系微信群等形式，不斷拓展宣傳覆蓋面。通過稅企聯系微信群累計為7000多戶企業法人代表和財務人員送達相關政策，通過辦稅服務廳面對面輔導760人。“在廣泛宣傳的基礎上，我們還兼顧納稅人的個性化需求，努力增強減稅降費宣傳工作的針對性和實效性，從細從實開展宣傳輔導，實現政策輔導‘精準滴灌’。”區稅務局納稅服務中心主任王澎說，局里將減稅降費工作流程細化，各環節責任到崗，環環相扣，確保各項稅收優惠政策真正“一竿子插到底”，讓企業盡享政策紅利。“國家近期出臺了不少減稅降費新政策，企業受益很大。省政府《關于支持民營經濟高質量發展的若干意見》提出的35條意見，我們能享受到的有11條，今年減稅金額更大，企業有更多的資金用于研發和擴大再生產，發展后勁更足了。 ”李家亮感慨地說。
納稅服務再升級“一次辦好”更便利
“您好，我這里增值稅的數額怎么不對？能不能幫我看一下？ ”“我納稅申報的信息有誤，麻煩您幫我看看是什么原因。 ”4月15日，區稅務局辦稅大廳內的自助辦稅區，幾位辦稅服務人員被納稅人圍著詢問，自助網上辦稅區的8臺電腦已被占滿。
開發區稅務局第一稅務分局主要負責人王建東說，去年以來，區稅務局按照全省“一次辦好”優化營商環境的工作部署，以服務納稅人滿意為標準，以“應辦即辦”為原則，以“一次辦結”為目標，秉承“辦就辦好”的理念，在涉稅業務“一廳通辦”“一網辦理”的基礎上，多部門聯動、采取針對性措施、打通關鍵環節，全力確保“一次辦好”改革落實到位。
今年，區黨工委管委會一次性投資200多萬元對納稅服務大廳進行了基礎改造和設施建設，優化了辦稅服務環境、集中辦稅服務資源、提升辦稅服務質效。目前，辦稅服務廳全面構建了網上辦稅為主、自助辦稅為輔、第三方代辦為補充、實體辦稅廳兜底的四位一體全方位、多元化辦稅模式，還推出新辦納稅人“套餐式”服務，為首次在稅務機關辦理涉稅業務的納稅人提供涉稅業務打包服務，建立集中處理涉稅事項的服務模式。“前幾天來辦稅務行政許可，因為出差在外地，本人不能來現場認證，多虧了稅務局推出的‘容缺辦理’機制，讓公司的稅務行政許可如期辦好，我出差回來就及時到大廳補錄了認證信息。 ”德州元興裝飾工程有限公司負責人吳士彬說，以前沒有新辦納稅人“套餐式”服務時，辦全所有納稅許可手續，需要一個多月時間，現在2個小時就能辦完，省時省力。
記者注意到，辦稅服務廳內22臺自助辦稅終端十分顯眼，這些自助辦稅終端在辦稅高峰期有效分流了窗口人員，提高了服務效率。王建東介紹說，為更好地服務距離較遠的納稅人，區稅務局還在德百物流批發城和長河街道辦事處分別設置了24小時自助辦稅廳，做到辦稅人員下班，辦稅服務“不打烊”。“不僅在辦稅大廳做好服務，我們還走出去為納稅人提供精準服務。 ”王澎介紹說，區稅務局建立了業務骨干應急團隊，抽調征管、稅政部門業務骨干交叉下沉到辦稅服務一線，為復雜涉稅業務提供強力支持和保障，并深入開展“便民辦稅春風行動”，為全區經濟高質量發展營造便捷高效的營商環境。