□張青青夏炎

 國稅地稅征管體制改革以來，德城區(qū)稅務(wù)局積極打造“致家文化”，對(duì)內(nèi)促進(jìn)人員融合、凝聚力量，對(duì)外優(yōu)化納稅服務(wù)、培樹形象，展示出新時(shí)代新稅務(wù)的嶄新形象。

在工作中凝聚融合

“大家一起學(xué)政策，想點(diǎn)子。現(xiàn)在我們已經(jīng)是一個(gè)成熟默契的團(tuán)隊(duì)了。 ”5月6日，在我市一家商場(chǎng)，德城區(qū)稅務(wù)局青年宣講隊(duì)入戶開展減稅降費(fèi)宣傳。隊(duì)長(zhǎng)王穎告訴記者，這支團(tuán)隊(duì)去年新機(jī)構(gòu)掛牌后成立，12名成員來自區(qū)局不同的股室。目前，團(tuán)隊(duì)參與組織納稅人培訓(xùn)26場(chǎng)，覆蓋5000余人，接受納稅人咨詢260余次。“從我到我們，從單打獨(dú)斗到眾志成城。新稅務(wù)、新團(tuán)隊(duì)，匯聚力量和智慧，推動(dòng)進(jìn)步與成長(zhǎng)。 ”青年宣講隊(duì)成員史孟雪在活動(dòng)結(jié)束后，在朋友圈發(fā)布了參與活動(dòng)的感想。這正是德城區(qū)稅務(wù)局人員快速融合的一個(gè)縮影。

去年7月20日，我市縣鄉(xiāng)新稅務(wù)機(jī)構(gòu)集中統(tǒng)一掛牌。個(gè)稅改革、金三并庫、減稅降費(fèi)等一系列時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的改革工作接踵而至。德城區(qū)稅務(wù)局引導(dǎo)干部職工在攻堅(jiān)克難中加深了解、增進(jìn)默契。青年宣講隊(duì)、減稅降費(fèi)工作專班等機(jī)構(gòu)先后成立，成為了干部職工加深了解的重要渠道。

打造“致家文化”

“感謝您38年來對(duì)稅務(wù)工作的辛勤付出，歡迎常回‘家’看看！ ”近日，德城區(qū)稅務(wù)局畢新萍迎來了退休的日子。當(dāng)天區(qū)稅務(wù)局為她舉行了簡(jiǎn)樸莊重的退休儀式，局黨委書記、局長(zhǎng)劉衛(wèi)東代表全體干部職工為畢新萍送上鮮花和紀(jì)念品。活動(dòng)結(jié)束后，畢新萍表示，從事稅務(wù)工作很光榮，單位就像家一樣溫暖。

新機(jī)構(gòu)成立后，德城區(qū)稅務(wù)局黨委旗幟鮮明提出建設(shè)“致家文化”，以文化建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作開展，全力打造“溫馨之家”“和諧之家”“成長(zhǎng)之家”“奉獻(xiàn)之家”。

不少青年干部家在外地，如何幫助他們盡快適應(yīng)、發(fā)揮作用？該局以“師傅帶徒弟”的方式，為每一名新入職人員選定合適的導(dǎo)師，建立成長(zhǎng)日記和教學(xué)手冊(cè)，雙視角描畫青年干部成長(zhǎng)藍(lán)圖。開辦青年大講堂,讓每一名青年干部有機(jī)會(huì)站上講臺(tái)，發(fā)揮自身專長(zhǎng)。“大家的掌聲，讓我很有成就感。”4月25日，新入職干部李德華分享了建筑工程的相關(guān)知識(shí)。

全面提升納稅人獲得感

“此次辦稅非常輕松、高效。 ”5月6日，前來德城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦業(yè)務(wù)的市民劉愛萍說。現(xiàn)在通過微信預(yù)約取號(hào)，隨時(shí)隨地查看排隊(duì)情況，及時(shí)接收提示信息，免去了現(xiàn)場(chǎng)等待、過號(hào)的一系列煩惱。

國地稅合并以來，德城區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“以納稅人為中心”的改革導(dǎo)向，采取一系列實(shí)打?qū)崱⒂才鲇驳呐e措，不斷優(yōu)化辦稅流程、壓縮辦稅時(shí)間，提升納稅人的獲得感。

“納稅人的滿意就是我們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)！ ”德城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人周陽說。國地稅合并以來，辦稅服務(wù)廳采取了一系列的改革舉措，都是圍繞納稅人辦稅過程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)展開，目的就是全力提升納稅人辦稅體驗(yàn)。

該局拿出辦稅服務(wù)廳40%的人員力量推行服務(wù)前移，建立半小時(shí)自助辦稅服務(wù)圈。成立專家骨干團(tuán)隊(duì)，針對(duì)政策更新情況定期舉辦納稅人學(xué)堂，加強(qiáng)減稅降費(fèi)政策的宣傳輔導(dǎo)力度。從增值稅、企業(yè)所得稅、各地方稅種等方面進(jìn)行細(xì)致講解，并發(fā)放減稅降費(fèi)政策匯編冊(cè)和宣傳資料。目前德城區(qū)已有一千余家小規(guī)模納稅企業(yè)和小規(guī)模納稅人企業(yè)參加了培訓(xùn)。