祝阿鎮古城苑社區,由小魏，小劉，崔莊等八個村莊搬遷組成。搬遷之初，群眾從平房到樓房，從村民到居民，舊習慣怎么改，新秩序怎么建，是社區管理中不得不面對的問題。近日記者走訪了該社區，看看他們怎么念好這本經的。

在群眾入住伊始，由于受傳統習慣的影響，大家的生活觀念，環境意識跟小區的治理要求很難契合。小區內亂堆亂放，私搭亂建的現象特別嚴重，有的群眾甚至在樓下重新建起了鍋灶。如何引導群眾步入社區生活成為社區管理的頭等要事。社區總支書記王勇說：“通過干部商量，就像現在的網格化一樣，每個村一個樓長一樣，自己負責自己的村，盡量的讓群眾都參與進來。”

由于是剛剛搬進新房，大家在經濟上并不富裕，而要請專業的物業公司來管理費用又比較高，群眾不好接受，這樣物業管理的擔子自然就落到了社區管理的身上，而首要解決的就是物業費的問題。經過一年的運營，根據管理的實際需求，同時結合群眾的意愿，社區服務中心最終把物業費從每口人每年1分地的費用，降低到每人0.6分地，也就是每人每年只需72元的標準，也就是說一個三口之家，住房面積按120平方計算，全家一年的物業費用只有216元。

經驗一點一點摸索，問題一個一個解決。社區西門是群眾接送孩子上學放學的主要通道，這兩年隨著我縣旅游產業的崛起，在古城苑社區周圍不斷地有大項目開工建設，于是一些有商業頭腦的群眾開始在社區西門擺起了小攤，掙點收入。但時間一長，擺攤和吃飯的人越來越多，問題也隨之而來。考慮到群眾的利益需求，社區管理中心并沒有對他們進行取締，而是另辟蹊徑，通過跟泉城海洋極地世界對接協商，在社區的東邊開辟出一塊場地，作為便民服務市場。為了讓群眾少走彎路，不繞道，社區還專門開設了東門。

該社區在居民家中采訪發現一本 2019年祝阿鎮政府印制的便民服務手冊，它看上去像一本掛歷。打開這個手冊的第一頁，就是祝阿鎮便民服務電話，上面密密麻麻的是全鎮 9個社區的總支書記、區長、還有鄉村醫生和農電工的聯系方式。鎮政府把這個服務手冊發到了每戶群眾家里，群眾有什么問題可以直接打上面的電話進行咨詢。王勇說：“把電話公示給老百姓，這樣就面臨著咱的義務和責任更大了。 ”

感覺責任和義務更大的不光是社區管理者，還有鄉村醫生朱文彬和農電工張平江，不管是白天晚上，只要是群眾有需要他們也是一個電話就到場。

物業費用節省了，老年人娛樂再也不用四處打游擊，社區也給大家安排了專門的便民市場，貼心的服務一件接著一件，一茬接著一茬，像是一股股甘泉注入群眾的心田。古城苑社區經過這幾年的摸索梳理，服務中心的頭疼事兒少了，群眾的順心事兒多了。環境整潔了，小區變美了，其實改善的不光是外在的生態環境，更有群眾內在的心態環境，而心態環境之下掩含的是對新生活滿滿的幸福感和獲得感。

記者手記：農村社區管理，事情雜繁，居民舊習慣重，老觀念多。古城苑社區以群眾利益為出發點，在為群眾服務上多做文章，做好文章，這是一本民生帳，也是一本民心帳，賬算好了，群眾就多了幸福感，對社區也多了一份感情，更愿意共同維護和建設好小區。黨支部有向心力，社區有凝聚力，治理也才能更有效。記者 張憲忠 張勇 張娟 張雨佳