陵城區供電公司主動收集市場信息和客戶用電需求，積極為企業跑腿解難題——擦亮“電小二”服務品牌

　　□本報記者李藝本報通訊員李玉剛宋偉龍
　　5月15日，陵城區供電公司黨委副書記、總經理李萬彬來到該區智慧農業大棚項目現場，詳細了解項目進展情況，詢問客戶用電需求。
　　今年以來，該公司堅持“你用電，我用心”的服務理念，主動收集市場信息和客戶用電需求，通過走訪中小微企業、舉辦“一企一策”懇談會、開展重要客戶設備隱患排查等多種方式，持續優化供電營商環境。
貼心
“一企一策”降低用電成本
　　3月6日，陵城區供電公司舉辦“一企一策”懇談會，向100余家重點用電企業講解電價、力調電費、基本電費收取標準等相關政策。
　　“急我們企業所急，想我們企業所想。通過這次活動，我們深入了解、掌握了電量、電價、電費的相關政策，可充分利用這些政策調整企業生產、降低電費支出、提升企業效益。 ”會后，德州恒豐紡織有限公司設備動力處處長李濱濱高興地說。
　　德州恒豐紡織有限公司是陵城區用電大戶，年用電量達6700萬千瓦時，費用高達4300多萬元。春節期間，在陵城區供電公司指導下，該企業通過申請暫停用電的政策，半個月節約電費19萬元。
　　“只要有什么最新政策，我們都會第一時間通知到企業。”李萬彬介紹。在全面了解掌握企業生產情況和用電需求的基礎上，該公司針對各用電企業的生產特點和負荷情況，制定專門的指導意見和用電策略，定期舉辦“一企一策”懇談會，幫助企業降低用電成本。
暖心
上門走訪保障電力供應
“要避峰錯峰用電，用電高峰時按照方案實施輪休、檢修及調整生產班次等措施進行有序用電。”5月11日，陵城區供電公司開發區園區供電所員工劉鵬飛深入德州廣鑫鋼結構有限公司車間，對公司服務舉措、電價調整等進行詳細講解。
　　近期，陵城區供電公司組織人員到工業園區，開展上門走訪服務活動，了解企業的生產及市場銷售情況，對企業在用電過程中遇到的難題給予解答，同時向用戶介紹當前供用電形勢及電力負荷情況，重點對今年供電形勢及工業園區迎峰度夏有序用電、安全用電、節約用電等進行講解和宣傳，指導各企業針對有序用電方案要求，制定詳細避峰錯峰方案，確保迎峰度夏期間電網安全穩定運行。
放心
排查隱患保夏季用電安全
　　5月4日，陵城區供電公司黨員服務隊檢查德州名將工貿有限公司用電設備，為企業開展隱患治理業務指導和服務。“謝謝你們，這次排查及時發現和解決了我們廠的用電隱患，消除了因用電不當產生的危險。 ”該公司負責人陳付生感謝道。
　　自4月開始，陵城區供電公司組織黨員服務隊對轄區內企業進行專項安全用電檢查，開展重要客戶設備排查、指導和服務工作，對客戶用電隱患治理實行邊查邊改。對發現的隱患，下達隱患處理通知單，能夠當時整改的立即整改，不能立即整改的，制訂整改計劃，明確責任人、責任單位和整改時限，確保認真檢查到位、不留死角。同時，該公司在排查過程中，積極與用電企業面對面座談，解決實際用電難題，指導企業安全用電、科學用電。截至目前，該公司共檢查企業和加工戶42家，整改供電電源、自備應急電源、應急預案、運行管理等方面隱患15個。“下一步，我們將持續對線路安全隱患進行排查及整改，將線路隱患消滅在萌芽狀態，保障夏季用電高峰期人民群眾安全、可靠用電。 ”李萬彬說。